上半年服饰商品投诉居全国首位

本月的18日，我们从市工商局获悉，上半年12315的申诉举报数据显示，服装、鞋类的商品收到的投诉是*多的，一般都是质量、消费争议上的问题居多。

按照数据来看，服装、鞋子方面的投诉451件，占申诉总量 28.63%，持续上升态势，随着生活水平的提高，人们更热衷于衣服、鞋子的消费，特别是节日，商场的折扣力度非常高，吸引了不少市民的购买，的确在一定程度上刺激了消费者的购物热情，但另一方面一些不法商家利用节日的消费热情，虚构原价，虚假优惠折扣，诱导消费者购买，这种的消费争议事件较多。

还有家用电器也是申诉榜的常客，这次申诉量仍然高居不下。受理的此类投诉中的主要是商品的质量问题及售后“三包”问题。

此外，上半年我市建材类申诉略有增长，此类申诉大部分也是涉及商品的质量问题及售后“三包”问题，无论是服装、鞋类、家居等等，市民申诉的问题，都是质量与售后的问题比较多，市工商局表示，一个行业的投诉事件多，并不是一件好事，因此各位商家应该从自身上发现问题并且得以解决，这样才能换回消费者的购买信心，才能让各行业有更好的发展。