天津百货能否突破重围迎来春天

津城百货业除了受网络冲击外，永旺、大悦城、银河广场、新业广场等新建大卖场纷纷加入，分走了市场蛋糕，友谊新天地2013年的业绩与上一年基本持平。王炳东则介绍，网购*大缺点是不能体验式消费，津城百货店就在给予顾客更多休闲、娱乐功能上下功夫。

草绿的、嫩粉的、艳红的……这么多春天的颜色集聚在哪儿？在百货店的女装里。外面天气还是春寒料峭，津城百货店却已被时尚春装打扮得一派春意盎然。在这样一个网购盛行、“八项规定”严格落实的消费环境下，津城百货业的春天真能如模特身上的装扮，如期到来吗？

市百货商业协会对全市27家大型百货店2013年的销售业绩进行总结，数据显示，这些百货商场全年实现销售额186.81亿元，同比增长7.31%，与2012年的28.5%的增幅相比，减少了21.19个百分点。而同期，2013年全国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元，增长42%，网购排名***的就是服装。

该协会***王炳东分析，受社会整体经济下行压力增大、网购高速增长及国家限制“三公消费”及**制定“八项规定”的政策影响，大型百货企业销售增速下滑是全国各大城市都面临的共性问题，而具体到天津百货业，商品的同质化和营销模式的雷同化，导致同业间恶性竞争加剧，是整个行业增长减缓、利润下滑的重要原因。

友谊新天地副总经理刘晓光也坦言，津城百货业除了受网络冲击外，永旺、大悦城、银河广场、新业广场等新建大卖场纷纷加入，分走了市场蛋糕，友谊新天地2013年的业绩与上一年基本持平。

面对冲击，津城百货业该如何突围？刘晓光称：“虽有压力，但百货业的生存空间还是有的。”针对当前百货业面临的同质化竞争问题，友谊新天地的做法是置换掉销售不好的品牌，引进滨江道商圈*有品牌；同时，为了与网购错位经营，友谊新天地针对**白领更关注服装品质、对价格不太敏感的特点，在女装上提档升质、往成熟、**上靠，取得了不错的效果。而对网购，并没有固守陈规，一味排斥，而是积极与网络融合，“我们有些品牌已做到了网上购买不合适的商品，可以拿到门店来换。真正做到了线上线下的互动。”刘晓光介绍。

王炳东则介绍，网购*大缺点是不能体验式消费，津城百货店就在给予顾客更多休闲、娱乐功能上下功夫。比如**商场新装再次亮相后聚集了星巴克、考斯塔、咖丽诺和满记甜品，还引进了美国、韩国、法国的咖啡陪你、磨豆记忆、巴黎贝甜、艾拿客和爱可泡芙，让顾客不仅可购，还可尝、可品；海信广场借店庆晚会之机，邀请北京先锋舞蹈家倾情演出，成为市民休闲放松好去处。

“用互联网思维改造当前的商业模式，已成为津城百货店的共识。”王炳东称。自去年下半年开始，津城多数百货店开展官方**，为线上促销发力，并在市相关部门资助下，在门店免费提供WIFI，并推出手机扫二维码转发信息等服务形式，为线上消费者提供服务。