在现实生活中,相同区域,相同面积的两家服装店,可能面临两种截然不同的结局,一家***爆到让人眼红,另一家则可能在边缘挣扎。这样的市场环境,**是“运气”的影响,除了货品、价格的主观因素之外,如何经营服装店的技巧,成为了影响销售业绩的主要原因。
如何经营服装店才能快速提升业绩,在不改变硬件投入与外来因素的影响之下,同样可以运用辅助手段来达到****的效果,消费者心理分析就是堪称*佳的“销售利器”。
炫耀型不等于爱美型
消费者都有炫耀的心理,炫耀美丽,炫耀**,面对炫耀型消费心理的顾客,导购员除了赞叹衣服的得体之外,还要着重品质化、**化的介绍,这类型的消费者购买服装,注重外在效果,更为注重带来的身份或财力象征,对于他们来讲,价格反而成为了次要的因素。这就是为什么****LV、GUCCI等可以风靡**,拥有无数忠实的顾客群的真实原因。
而爱美型消费者,则比较强调商品本身的艺术美感,对于服装来讲,色彩是否和谐,造型是否能烘托自身的气质,版型是否合身,设计够不够潮流?大多数消费者,尤其是女性消费者,面对服装的选择,爱美的心理占了大部分,所以在**的时候,从“美”与“适合”上去下手,成效比较明显。
崇洋心理与择优心理
随着中国进入**化发展的步伐,服装行业受到了非常深渊的影响,源自于日韩、欧美等国家的服装开始进军服装市场,不少消费者都有崇洋心理,认为**化品牌能够彰显身份,能够凸显品味,甚至乎有些消费者对于舶来服装有着盲目追求的心态,面对这样的顾客,导购员的介绍重点,就可以在面料引进了某某国家的面料,或者是某某国家的设计师出品等。不过服装**,讲究务实,如果虚构事实,即便这笔销售成功,一旦消费者发现被欺骗,那么恐怕流失的不仅是一位顾客,还赔上了自己的商誉。
择优型的消费者,对于服装有些挑剔,她们希望花*少的钱能够买到*好的服装,深层次剖析来讲,就是比较注重价格,面对这类型的消费者,导购员就要以强调服装本身的性价比,当然如果适当给予折扣优惠也是可行的,但是需考虑成本与利润的问题,否则销售业绩提升了,利润反而下跌,就有些得不偿失了。
如何经营服装店才能获得*好的效果,从学会分析消费者心理开始,当然这也并非单一而**的,有些顾客既有择优心态又是爱美型,这就要两者兼顾,有些消费者既想炫耀又很崇洋,这些手段都是可以有机结合起来的。不过总的来说,对于消费者心态的分析,千万不要忽视,做到有的放矢,才能成为营销高手!