对于服装店经营而言,顾客试穿服装后,大多数人会选择购买,所以,对于想要提高服装销量的服装店来说,引导顾客试穿服装是很有必要的。不过,这个引导顾客试穿服装的工作看似很轻松,实则包含着很多学问。那么,服装导购员如何成功引导顾客试穿服装呢?需要把握*佳时机。
1.把握*佳时机让顾客试穿服装
把握住*佳的时机,能让成功让顾客试穿服装。那么,什么时候才是*适宜的呢?在顾客走进服装店的时候,仔细观看顾客的举动,当顾客发现一个有点感觉的款式的时候,需要一点考虑的时间。在顾客需要更清晰的了解款式的特点的时候,服装导购员便可以先为顾客解答问题,然后再引导顾客试穿服装。
此外,有些服装店的导购员过于热情,从而导致顾客不习惯而产生反感情绪,所以,一定要注意自己的热情,避免热情过度。
若是服装导购员还把握不准顾客的想法,可以在了解产品款式特点的基础上,结合顾客的体形特征来接近顾客是比较容易掌握的方法。
服装导购可以利用顾客选款式时观察了一下顾客的体型特征,若是顾客骨骼感不太明显,属于身材量感较小的体型。则可以一比较专业的开场白吸引顾客的注意,从而刺激顾客试穿服装的欲望。
2.顾客试穿服装,导购员不可袖手旁观
在顾客试穿服装的时候,导购员并不是在一旁袖手旁观,而是要做好一些配合的工作。如在引导顾客到试衣间外面的时候,静候顾客试穿服装,在顾客走出试衣间的时候,要为顾客整理着装。当然,不要忘了给予顾客恰当的评价,而且评价顾客的试穿效果一定要诚恳,可以带些赞美之词,但不适宜夸大穿着效果。
不管是采取什么样的方式接近顾客和介绍产品,服装导购员必须注意以下几点:仔细观察顾客的表情和反应,要懂得察言观色。对顾客提问的时候要谨慎,切忌涉及到个人隐私。在与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。*佳的距离是肩内侧一米左右,也是我们平常所说的社交距离。