服装导购员在服装销售环节扮演着很重要的作用。面对各种形形**的顾客,服装导购员要是能成功说服她们试穿衣服,就代表服装导购成功了一大半。但是,往往,说服顾客试穿衣服也不是那么容易的,*先需要大概了解她们的心理,才好对症下药。那么。服装导购员要怎样才能说服顾客试穿衣服呢?下面,小编就为大家解析一下。
把握*佳时机
服装导购员想要说服顾客试穿衣服,一定要把握*佳时机。当顾客发现一个有点感觉的款式的时候,需要一点考虑的时间。在还没有确定试穿时,需要更清晰的了解款式的特点,这个时候*不适宜请顾客试穿。
还有服装营业员不宜过于热情,这会令一些顾客产生厌恶感,很容易下意识走人。*好是一种温和的服务态度,把握好顾客的想法,在了解产品款式特点的基础上,结合顾客的体形特征来接近顾客。服装导购员可以粗略地观察了一下顾客的体型特征,如果顾客骨骼感不太明显,是身材量感较小的体型。
服装导购员的开场白也很重要,如“您好,您刚才看的这个款式的板型腰身部分修身效果很好,非常适合向您这样娇小的身材,穿上会感觉更精致!”这样专业而有针对性的开场白**能吸引顾客的注意。
注意言行举止
当顾客试穿服装时,服装导购员除了要做好一些协助工作外,还要给予顾客的穿衣效果一个恰当的评价,切记评价试穿效果一定要诚恳,可略带赞美之辞。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,服装导购员一定注意以下几点:察言观色,仔细观察顾客的举动。谨慎提问,切忌涉及到个人隐私;与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
服装导购员如能掌握好这两点,提高服装店销售额,提高业绩将**是问题。轻松“拿下”顾客是每个营业员的追求,这就需要在平时的工作中不断学习,不断锻炼,不断提高。