作为服装导购员,想要提高销售业绩,关键是能在销售过程中,能够说服你的顾客,这样便能够抓住每一次的销售机会,提高销售业绩自然就不在话下了。那么,服装导购员要如何说服顾客呢?下面,小编教你几个说服顾客的技巧。
一、管理好自己的情绪
作为服装导购员若是不能管理好自己的情绪,也就不能够管好自己的思想行为。作为一个服装导购员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既上还了顾客,有伤害了自己。
若是把消极的情绪带到工作里来,带进销售中来,那么,销售过程就会边的负面的。如果销售中带有负面的情绪,那么这场销售就会变的很危险。销售是一种很艰难的工作,销售的另一个名词就是“**”。**会带了悲伤,挫折,和失意等负面情绪。如果服装导购员不能迅速调整自己的情绪,那么,他就很可能被负面的影响打倒,从而导致销售失败。
二、用积极的情绪来感染顾客
人都是情绪化的动物,顾客亦然。销售是信息的传递,情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给顾客。因为这样做的结果只会:其一使销售流产;其二给顾客一个不好的印象。
三、准备工作
1.专业知识的准备:对自己产品要有100%的了解和**的信心。你对自己销售的产品越了解越专业,顾客就对你就月有信心。你就月有说服力。
2.精神上的准备:把自己的情绪调节到*价状态。
3.体能上的准备:人有能力,但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
4.工具上的准备:比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和**函等。
四、寻找准客户
大街上所有的人都是我们的顾客,但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
五、建立信赖感
在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,,要以诚待人。
六、激起顾客的兴趣
顾客对产品产生兴趣是购买的基础,故,要设法激起其兴趣。
七、了解顾客的购买,寻找顾客核心情感的需求
顾客购买既有情绪理由,也有理智的理由,要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。
八、让顾客产生购买的欲望
二流销售员是满足顾客的需求。**销售员是**顾客的需求,既所谓:‘攻心为上’。
九、**与成交
**的关键是完成**,你要给顾客一个**,**顾客购买你的产品不会有任何风险,**你的产品确实可以对顾客有用,在**时要注意,不能许下你做不到的**。
如果顾客相信你的**是****的,那么你就可以试探着与顾客成交。
十、刺激销售量
**的销售员既要有零售,更要有批发,**的销售人员必须善于挖掘顾客的购买潜力。
推销的十个步骤是:
1、做好准备工作
2、开始进入状态
3、联络顾客并引起他的注意
4、与顾客建立关系并成为顾客*好的朋友
5、激发顾客对你及对产品或服务感兴趣
6、发掘顾客存在的问题,并扩大顾客不购买的痛苦
7、使顾客想念你的产品并经由观察和提问来试探是否能成交
8、给顾客**身临其境的感觉并假设成交
9、把顾客的**转变成顾客购买的理由
10、描绘购买之后的快乐和美好。