准确抓住销售机会,便能抓住成交商机,这是销售技巧中的**技巧。对于服装销售来说,成交的机会有时候是瞬间的,一旦错过就不会再有,若是服装导购员能够正确捕捉到顾客的购买时机,不仅能够顺利完成交易,还能提高销售业绩。
作为服装导购员要如何做,才能准确捕捉到顾客的购买时机呢?
观察顾客的举动
从顾客走进服装店的那一刻起,服装导购员就要仔细观察顾客的一举一动,以便能准确捕捉到每一个可能成交的机会。但看到顾客对某件衣服很感兴趣的时候,或是用手去触摸等的时候,服装导购员可以上鼓励顾客试穿,再通过正面的引导,便有可能顺利促成交易。
仔细分析顾客的话
在与顾客沟通的时候,多让顾客说话,有时候顾客的话里会藏着许多信息,其中也包括购买时机的信息,这需要服装导购员能够仔细分析顾客的每句话,以便能准确捕捉每一个成交的时机。
如有些顾客对着某件衣服仔细询问的时候,这表明顾客对该服装感兴趣,服装导购员这时候懂得给顾客正面引导,便抓住有促成交易的机会。