服装销量猛增 店员必备销售礼仪

2012-12-19来源 : 互联网

时常见到这样的情况,一进到一个店面店员的一个表情,一个动作都会给你接下来的选购产生影响。可以说服装的销售人员的第一印象对客户有多重要,这个印象影响到产品的成交量,要在第一时间让顾客对你有好感,那销售人员的礼仪必须要具备。

(一)仪表礼仪

仪表不仅仅是销售人员外表形象的问题,也是一个内在涵养的表现问题。良好的形象是外表得体与内涵丰富的统一。当然,对销售人员来说,注意仪表决不是非要穿什么名贵衣物不可,不要刻意讲究,一般做到朴素、整洁、大方、自然即可。销售人员的衣着打扮,第一要注意时代特点,体现时代精神;其次要注意个人的性格特点;第三,要符合自己的体形。另外,头发也会给人很深的印象,头发要给人以清爽感,油头粉面容易给人厌恶感等等。总之,外貌整洁、干净利落,会给人仪表堂堂、精神焕发的印象。

(二)举止礼仪

服装销售人员要树立良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心态的表现,一个人的外在举止可直接表明他的态度。对服装销售人员的行为举止,要求做到彬彬有礼、落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌或不文明习惯。

(三)谈吐礼仪

作为一名服装销售人员,说话清楚流利是最起码的要求,而要成为一名合格而优秀的销售人员,必须要掌握一些基本的交谈原则和技巧,遵守谈吐的基本礼节。在拜见顾客和其它一些交际场合中,销售人员与顾客交谈时态度要诚恳热情,措词要准确得体,语言要文雅谦恭,不要含糊其辞,吞吞吐吐,不信口开河,出言不逊,要注意倾听,要给顾客说话的机会,“说三分,听七分”,这些都是交谈的基本原则。

想要把服装销售得更加的火爆,想要把销售额提高,那平时的这些销售需要注意的技巧就得要做到家,仪表礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪一样都不可缺少。

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