“快时尚”供应链遇质量困局

排队进店、排队试衣、排队结账……这是**时装零售连锁*头H&M中国内地旗舰店开业时的“盛况”。但就在新年伊始，上海市质量技术监督局*新公布的一批毛针织品质量抽查结果中，这个来自瑞典的“快时尚”品牌再度登上“质量黑榜”。

根据记者不**统计，自2008年以来，H&M已经至少4次被国内多地市工商、质监部门抽检质量不合格，此番则是在纤维含量项目上“落马”。记者掌握的信息显示，H&M此次被抽检的针织毛衣商标标注的羊毛含量为38%，实测仅为28%，产品产地为中国。

1日，H&M中国大陆区**部经理傅霞容在电话中回应记者采访时坦承，“这是工厂的失误，我们对此向消费者表示道歉。如果买到涉及问题的产品，均可以无条件退货。”

在“质量黑榜”上，H&M并不是惟一的“常客”，同为“难兄难弟”的还有另一家“快时尚”*头大名鼎鼎的西班牙品牌ZARA。自2006年进入中国市场的ZARA，至少5次被抽检到存在质量问题。

大受年轻人追捧的“快时尚”**饱受质量诟病。山东大学品牌研究中心主任孙曰瑶2日接受记者采访时认为，“在市场竞争环境下，品牌故意偷工减料的可能性很小，极有可能是委托的代工工厂出现的问题。在产品价格商定好的情况下，有的代工方可能会存在侥幸心理，降低原料成本。这给品牌的监控体系带来考验。”

**时间下架

近年来，H&M以惊人的速度拓展中国市场。截至本月18日，H&M在中国区门店数已达88家。但对济南而言，H&M可谓是姗姗来迟，直到去年下半年才正式进驻，开设了其在山东省内的第二家门店。

1日，记者来到位于济南和谐广场一楼的H&M旗舰店，当问及本次有关产品抽检不合格时，该店经理表示，“我们店去年9月30日才开业，根据此次不合格产品货号来看，货品是去年6月份生产的，所以估计店内并未进货销售。”

傅霞容对记者说，“我们在1月5日接到整改通知后，国内所有门店的该款产品当天都已下架。”但当记者询问该产品已售出数量时，H&M方面以商业秘密为由未予以回答。“此次被检测的不合格产品，只是标签的标识与实际不符，所以不会对人体造成伤害，但消费者如仍有异议，均可退货。”傅霞容说。

记者注意到，标注的纤维含量和实测纤维含量不符，已屡次成为导致部分服装品牌产品质量不合格的“罪魁祸*”。

就在去年5月，北京市消协公布的一份检测报告显示，一款ZARA产品面料标签称“含棉量为75%、羊毛20%、涤纶5%”。而实际检测结果显示，其含棉量为68.2%;羊毛含量仅为10.6%，比标注少近一半;聚酯纤维，也就是涤纶含量为15.7%，超过标注的两倍。

在山东一家大型服装企业工作的王女士告诉记者，“从去年开始，由于棉花价格**不下，很多服装品牌已经越来越倾向于使用涤纶等化纤面料，以降低成本。”

“我们可以负责任地说，尽管原材料涨价，但H&M宁愿降低利润，也会**产品质量。”傅霞容强调说。