315晚会曝光耐克涉嫌虚假宣传 气垫鞋没有气垫

2017年央视315晚会昨晚在北京举行，晚会曝光NIKE品牌官网宣传中，称Hyperdunk 2008 FTB产品鞋后跟带有NIKE拥有**的zoom air气垫，但是被消费者发现产品并没有宣传中的气垫。

2016年4月，NIKE篮球官方微博发布了一条消息，NBA球星科比布莱恩特，2008年北京**会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版，将限量发售。NIKE在中文官网上宣称，这款鞋后跟带有NIKE拥有**的zoom air气垫。然而消费者拿到手后却发现里面是没有气垫的。

60多个消费者，自发组建了****群，与NIKE进行协商。随后，消费者拨打了官网上的NIKE售后服务电话。客服说需要与生产部门进行核实。十天后，NIKE的客服人员承认，这款鞋后跟确实没有气垫。

Nike中国的售后服务人员也给出了解决方案，可以全额退款。随后，消费者发现NIKE中文官网上这款鞋的介绍被关掉，再也打不开了。****群成员认为根据新修订的消费者权益保**：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

2017年2月，消费者来到当初购买该款篮球鞋的上海NIKE淮海中路体验店。对于为什么没有气垫，这位经理说店铺不负责解释，至于解决方案，NIKE官方已经给了明确的指示，可以全额退款，并给予另外一件产品75折优惠。

这位经理表示，对于消费者提出的三倍赔偿要求，他们无权解决，消费者可以直接找NIKE中国总部交涉。于是，消费者来到了位于上海江湾城的耐克体育(中国)有限公司。一位自称叫Peter Zhang的售后服务经理承认这款鞋确实没有气垫，只是在产品说明上出现了错误。NIKE方面称“不管是什么原因，这不可能是一个虚假宣传，只能按照NIKE的政策来执行”。

对此，中国消费者协会律师团律师邱宝昌表示，耐克公司的表态是没有任何法律依据的，是对消费者**的一种搪塞。

同时NIKE方面表示，他们已对这款鞋作出了公开召回，并且在当地工商部门做了备案，并通知了各门店。

然而，记者不管是在店铺，还是在中文官网上并没有看到召回通知。那么，NIKE是否真的，像他们说的在当地工商部门备案了呢。记者来到上海市徐汇区市场监督管理局消费者权益保护科进行求证，得到的答复是，他们从未接到过耐克公司的备案，或相关情况说明。

据悉耐克发生这样的事情已经不是**次了，早在2011年，消费者发现，在中国销售的“zoom 2011”篮球鞋，前脚掌比美国同款缺少了气垫。消费者据此向工商部门举报NIKE公司**虚假宣传。耐克当时对此的解释也是宣传失误，给出的解决方案同样是全额退款。但北京市工商局经过调查后认为，NIKE公司侵害了中国消费者权益，对其开出了487万元的罚单。