双十一退货需要注意什么?

双十一退货没有你想的那么简单，一个不小心很多可能让你付出惨重的代价。在狂欢过后的双十一，即将迎来的就是双十一退货潮，那在双十一退货你应该注意哪些事项呢，一起来看看吧

双十一退货注意事项一、退款诈骗

如果“双十一”*购后，消费者突然接到自称卖家的人打来电话称：“您的网购交易存在异常或无法发货，需要给您进行退款或解除交易异常”，需要特别提高警惕，消费者很可能正在遭遇退款诈骗。一旦按照对方的指示，打开网页或进行某些操作，就很有可能面临资金账号被盗或网银资金被盗的风险。

360互联网安全中心提醒广大网民：所谓的“卡单”、“掉单”、“交易异常”、“解冻订单”、“异常订单处理”等词汇全部都是诈骗专用术语，淘宝、京东等**电商的网络交易平台上不会出现这些词汇。如果遇到交易异常或发货缓慢的情况，一定要拨打电商网站的官方客服电话进行咨询，切勿相信陌生人打来的电话或发来的短信，更不要轻易点开陌生人发来的网址链接。

双十一退货注意事项二、二手交易诈骗

360互联网安全中心预计，在“双十一”之后的一个星期内，二手交易诈骗极有可能大幅增加。骗子们会在各种同城网站或二手交易网站上发布消息，谎称“双十一”*购的便宜货自己不想要了，想要加价、同价甚至低价转让手中的商品。

360互联网安全中心提醒：进行二手交易，一定要到**的二手交易网站进行。对于陌生人发来的二手交易平台链接要提高警惕，谨慎打开。此外，如果要向卖家索要发票照片或实物照片，请一定要求对方在聊天窗口中截图查看，切勿直接接收对方发来的任何文件。如果已经接收了，也一定要先对文件进行杀毒扫描之后再打开。

各位买家们一定要注意双十一退货潮给你带来的风险，在双十一退货的时候就一定要多加注意。