如何做好一名服装店导购?

2016-06-07来源 : 互联网

服装店的导购是一个非常重要的职位,因为他们可以对客户进行诱导消费,如果导购做的好服装店的业绩肯定成倍增长,但是想要做好一名合格的导购也不是那么容易的,下面我们就来看看如何做好一名服装店导购。

我们的很多导购人员,尤其是处于销售初期的新手,求胜心切,喋喋不休,殊不知其实是你自己在赶顾客走,让顾客没有感受到购物的轻松氛围,当然更不存在什么深度接触的问题了。还有就是顾客一进来,像探照灯一样,跟随顾客照来照去,犹如防贼一样。试想一下,在这种气氛中,顾客能轻松愉悦地购物吗?

如何做好一名服装店导购一:询问需求顾客一进来,热情招呼之后,应给顾客以适当的空间让他随意浏览。留意顾客的肢体语言,轻声询问顾客的需求,不要一直专注顾客的身体,要以自然放松的环境让顾客去活动,但要随时留意顾客的需求及动作。切勿两个导购同时上前紧跟一个顾客,以免给顾客过大压力。

如何做好一名服装店导购二:制造空间如果顾客说出需求,那自然皆大欢喜,针对需求**即可。如果顾客说“随便看看”或者不予回应,那就可以与顾客保持一定的距离,使顾客有足够的私人空间,但要用眼睛余光关注顾客,一旦顾客需要帮助,即可主动上前提供服务。

如何做好一名服装店导购三:个性开场寻找顾客身上的个性化之处,适当用赞美或其他话题开场,从而打开僵局,打开与顾客沟通的局面。

如何做好一名服装店导购四:及时帮助在顾客需要帮助时,及时用标准语言询问及**,要细心留意顾客每一细微动作,察言观色,积极把握时机,快步迎上前去,敏捷有活力不拖沓。面部表情自然放松,真诚微笑,语调明朗愉悦。

以上四点简要介绍了如何做好一名服装店导购,虽然没一点都是大致讲解但是只要你认真阅读并且结合实际那么对你的帮助一定很大。

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