目前各行业的商品外盗损耗都很大,都是各商家为之头痛的事,虽然各行业都采用了不同的防损措施,但是EAS系统(电子防盗系统)是*广泛使用的。而我们普诺玛公司是目前国内商业安全与防损系统及解决方案的**提供商,我们的目标是成为亚洲*屈一指的商业安全与防损系统**供应及RFID技术在物流管理应用的**供应商.
n管理模式上分析:专卖店一般都没有服务台、存物柜,为自选模式。这将无法控制顾客携带物。像皮包、服装、鞋帽等,都将成为被盗物。从另一个方面,店中大量的使用了营业员。如一个350M2的营业空间,只有一个收银台,却使用了近15名导购员。虽然这样能够将偷盗得到一定的控制,同时也可以更好地为客户提供服务,增进沟通,促进消费。但很多事情,事与愿违的!*先,虽然店中人多,但毕竟每一个营业员要管理上百种商品。
店员既要促销,同时又要防止偷盗,二者不能兼顾,往往影响销售,*后直接受损失的是商家。对于营业员来讲,偷盗发生后,让营业员赔偿损失,影响工作积极性,可能造成人员的流动----这样处理的结果往往得到负面的效果n试衣间经常是偷盗的多发地点,即不能装摄像头,又不便人员监视,形成防盗盲点。
从长远分析:每个店的偷盗都很严重,就看其各自的解决方法及重视程度。如果防损不利到了一个特定的程度,将会引发一系列的恶性连锁反应,如:一群本是忠实的客户,看到别人如此轻松得盗走商品,而且经常看到,逐将产生心态不平衡及怀有侥幸心理,逐渐加入偷盗行列。如此循环,偷盗群体将逐渐庞大,同时也涉及到不同层次、不同年龄、不同素质的层面。
从另一面说:商品丢失,*先受到责罚的是营业员。这个群体工作辛苦、工资低、没有个人发展空间,在辛苦了一个月后,却发现拿不到全额工资,而且越拿越少,她们也将怀有不平衡心态。委屈、报复及发现偷盗是一件并不难和能很快发财致富的路子,逐渐也加入这个群体。如此发展,公司将会内忧外患……自选店的格调,本身是迎合客户需求,改善购物环境,使客户有一种宾至如归的感觉,并促进消费。然而在一个贫富差异*大,大多数人都缺乏购物能力的地方,不正当的购物形态将在所难免。