传统促销活动的三大基本形式:抽奖、买赠和特价,纵然促销活动花样百出创意不断,但是万变不离其宗,所有的促销形式都是在此三种形式之上的微创新而已。一个好的促销创意既能够拉动销售,又能够赢得良好的客户口碑,一个失败的促销创意则是“赔了夫人又折兵”,所以促销创意考验着企业策划人员的营销水平和创意能力。
促销活动就像成人游戏,要想办法把活动设计好,既要让客户愿意陪你玩,玩完以后客户还感觉自己很爽,感觉自己占了大便宜,所以在促销策划这件事情上,搜肠刮肚耗尽心血,如果最终活动大获成功的话也是值得的,因为这样的事情做起来特别有成就感。可是面对竞争对手越来越多的活动频次,越来越多的活动创新,我们该如何才能不走寻常路,策划出叫座又叫好的促销活动呢?
一、促销活动要因地制宜
山东烟台鸿泰家居市场是我合作过的一个客户,他们在烟台市场面临着红星美凯龙、乐天家居等大商场的正面冲击,竞争相当惨烈。为了快速提升市场的人气,提振商户的经营信心,鸿泰家居策划了一场“送猪头”活动,只要顾客进入商场,到指定的商户收集印花,集够数量就可以到服务台领取猪头半只,活动当天现场人声鼎沸,比过年的氛围还火爆,商场送了800多个猪头出去,既赚了人气又赚了口碑。为什么“送猪头”这么受欢迎呢?原来当地每年到了种花生的季节,当地人有吃猪头的习俗,免费领猪头自然就受到老百姓的追捧了。
促销活动策划大都是以“利益”为导向,给客户送金条、送苹果手机的活动屡见不鲜,虽然这样的活动内容抓住了人性“贪”的弱点,却忽视了人们的情感需求,对传统习俗的坚守是一种情结,更是一种文化的传承,如果活动策划人员能够在这上面做足文章的话,相信活动更加容易成功,因为你更懂顾客。想要让促销创意与众不同,比竞争对手更懂顾客更了解顾客,因地因时制宜,哪怕活动不够推陈出新也能吸引眼球大快人心。
二、促销活动要整合资源
整合是我们现在听到得最多的一个词,抱团取暖是很多所谓的营销管理大师给经营困境中的企业提出的自救药方,在这里我想说的是抱团不仅仅是同业要抱团,异业也要抱团。互联网思维中的一个重要观点就是跨界,跨界整合资源更加容易获得成功机会。在促销创意上,原来的游戏规则是,我怎么卖货你才愿意掏钱,现在游戏规则增加了很多新的玩法,比如“我找别人帮我卖货你会不会更愿意掏钱”,“我卖货你掏钱找别人在旁边看着鼓掌,你会不会更愿意掏钱”等等,只要你想就可以在游戏规则中增加很多的新花样新点子,就像《中国好声音》新推出的“双盲选”模式一样。
传统的家电商家在做买赠促销活动的时候,都是顾客购买产品达到一定金额以后送一些生活类的赠品,比如买空调送空调被,买微波炉送餐具等。中国高端厨电领导品牌方太电器也做了这样的买赠促销,不同的地方是在赠品的选择上,他们不送实物产品改送物业费,这个活动非常成功。对于很多小区物业来说目前的经营困境就是物业费难收,如果给顾客送物业费的话,这样不但顾客喜欢,小区的物业更加喜欢,物业就特别欢迎方太的人来自己的小区进行活动推广,一举实现了多赢。
三、促销活动要聚集人气
粉丝经济是互联网+时代的一大特点,企业利用微信、微博等社交工具吸收粉丝,然后再做粉丝价值是这个圈子的常规玩法。互联网思维的这种做法为商家促销策划提供了一种全新的思路,那就是想要成功促销,首先得聚集人气造成大众传播,然后再筛选目标客户开展精准营销。
有一家专门为小企业做品牌包装策划的广告公司,在业务拓展屡屡没有起色的情况下,这个老板灵机一动,先研究了当下很多小企业老板的需求,大家都在谈互联网转型,都很焦虑,可是人人都没接触过互联网思维,那么我就先开免费的课程“如何做好微信营销?”很多老板对这个课程有兴趣来参加了,在讲了微信营销的很多方法以后,他便跟老板分享要想做好微信营销第一步你得有品牌,而我们是帮你做品牌包装策划的专业服务商,如果你想改变就来找我吧。就这样他先把小企业里可能有需求的老板先圈了进来,然后再在这个圈子里深挖自己的目标客户。
传统行业促销活动创新完全可以借鉴这样一种思维模式,先通过免费的形式引起客户关注并参与自己的活动,然后再对圈子里的客户进行价值深挖。
四、促销活动要创造参与感
参与感是小米手机成功的一大法宝,参与感能够加强人与人之间的互动,激励人们自动自发地采取行动。在做促销活动策划的时候,大多数商家还是简单的单向传播,没有实现商家与客户之间的对话,客户更是对于活动内容本身缺少参与感,因为很多活动还是在以低价抢便宜为准则。是否可以给客户创造更多的参与感,让他觉得便宜来之不易,不是你想占便宜就能够占便宜的呢?
湖南某地一家母婴店的老板,在做奶粉促销活动的时候,不再象原来一样“买六罐奶粉送一罐”这么简单地操作了,他要求顾客必须把原来用完的空奶粉罐送回来,才有机会参加促销活动。他把回收回来的空奶粉罐在店里做堆头陈列,堆着堆着,空的奶粉罐就从地面堆到了天花顶,陈列的视觉效果非常震撼。不但如此,他还把店门前的一棵树上也挂满了空的奶粉罐,当有顾客对产品质量有质疑时,他就指着店门口的那棵数说“你看看我门口树上挂着的奶粉罐,这可不是闹着玩的,这都是以前的顾客真金白银买回去喝完了送回来的”。
当初这位老板设计“空罐回收”活动的时候,就是想要让顾客把空罐拿回来,以此来增加自己的客户见证力量,刺激更多的顾客购买,谁知道歪打正着,这一活动还取得了另一个效果,那就是增加了顾客来店的次数,增加了门店与顾客之间的粘性。
在促销活动越来越频繁的今天,想要策划出特立独行独一无二的促销活动方案的确比较艰难,任凭活动策划人员搜肠刮肚百转千回到抓破头皮也难有突破。笔者只希望以上几点愚见,能够抛砖引玉,对行业同仁有些启发。
湖南经销商的故事还没有结束,他树上的空罐摆了一段时间,风吹日晒破损不堪的时候,他就把这些空罐送给幼儿园,幼儿园的老师们非常喜欢,他们拿这些空罐装玩具,做凳子。这位老板不但创造了活动的参与感,而且整合了更多的相关资源。