卖衣服的说话诀窍

2015-06-12来源 : 互联网

卖衣服的说话诀窍,让你事半功倍的好方法。作为卖衣服的销售人员而言,耐心是非常重要的,给顾客进行介绍的时候一定要有耐心,不要因为你给顾客介绍了很久,顾客没有买下你的衣服,而出现异常的反应,那么卖衣服的说话诀窍有些什么?

卖衣服的说话诀窍1、避免命令式,多用请求式。

命令式的语句是说者单方面的意思,没有征求别人的意见,就强迫别人照着做;而请求式的语句,则是以尊重对方的态度,请求别人去做。 请求式语句可分成三种说法: 肯定句:“请您稍微等一等。” 疑问句:“稍微等一下可以吗?” 否定疑问句:“马上就好了,您不等一下吗?” 一般说来,疑问句比肯定句更能打动人心,尤其是否定疑问句,更能体现出你对顾客的尊重。

卖衣服的说话诀窍2、少用否定句,多用肯定句。

肯定句与否定句意义恰好相反,不能随便乱用,但如果运用得巧妙,肯定句可以代替否定句,而且效果更好。例如,顾客问:“这款有其它颜色的吗?”回答:“没 有”,这就是否定句,顾客听了这话,一定会说:“那就不买了”于是转身离去。如果换个方式回答,顾客可能就会有不同的反应。比如回答:“真抱歉,这款目前 只有黑色的,不过,我觉得**产品的颜色都比较深沉,与您气质,身份,使用环境也相符,您不妨试一试。”这种肯定的回答会使顾客对其它衣服产生兴趣。

卖衣服的说话诀窍3、采用先贬后褒法。 比较以下两句话: “太贵了,能打折吗?”

(1)--“价*虽然销微高了一点,但质量很好。”

(2)--“质量虽然很好,但价*销微高了一点。”

这两句话除了顺序颠倒以外,字数、措词没有丝毫的变化,却让人产生截然不同的感觉。先看第二句,它的**放在“价*”高上,因些,顾客可能会产生两种感 觉;其一,这商品尽管质量很好,但也不值那么多;其二,这位营业员可能小看我,觉得我买不起这么贵的东西。再分析**句,它的**放在“质量好”上,所以 顾客就会觉得,正因为商品质量很好,所以才这么贵。

总结上面的两句话,就形成了下面的公式: (1)--缺点→优点=优点 (2)--优点→缺点=缺点 因此,在向顾客**介绍商品时,应该采用A公式,先提商品的缺点,然后再详细介绍商品的优点,也就是先贬后褒。此方法效果非常好。

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