为什么你的服装店里面的服装老是被人嫌贵?其实顾客嫌贵,这个不是真正的问题,因为你卖多少都会有人说你贵的,哪怕你是亏本的。所以说,当有顾客嫌你的商品贵的时候,你要想到的不是把它买便宜,而是应该探明被嫌贵的原因。
有一次朋友店铺做活动,衣服卖的比毛巾还便宜(中档店),还是有人嫌贵,非要使劲跟你讨价还价一番,自己还不掉价格,就有目的性的带着一帮人或者一个善长讨 价还价的人,跟你打口水仗,跟你打持久战,说的可有劲啦。其实,讨价还价是一种习惯,所以你千万不要被顾客口中的“贵”所迷惑,如果讨价还价的人,真的很 多,不一定就说明你的价格高,有可能是一些几点原因:
一:你的店铺装修和店内商品价格不符,比如:你销售中档货,但是店铺装修给人整体感觉很低档,或者根本谈不上装修,所以货品就不值这个价! 如果你店铺是**装修,货品是中低档,那别人肯定觉得物超所值!
二:店内货品陈列的很乱,或者谈不上陈列,大都自己随意摆放!(整齐的叠放要比随意的堆放价值感会强。衣服放在高一点的货架上,也比放在低一点的板凳桌子上,价值感强!) 同时卫生也很重要。
三: 旺季时,你跟着旺,淡季时,你跟着淡,甚至更淡,可能是你下季补货时,感觉上季销售不错,所以特意多采购了一些高价产品,从而使你店铺产品整体的价格段都 上去了。以前的人,已经习惯你以前的价格,所以你这样做时,他们自然会觉得“贵”,这里的贵是指,要比你以前销售的产品贵,并不是说比同行贵!
四: 以前旺季时客户每次讨价还价,你*终都会答应,这样你能快速成交,做到更多的单子,从而薄利多销!但是现在你整体业绩不好,**本身也就没几单,没多少利 润,客户还是“无情”的再讨价还价,你肯定很难接受,因为由于业绩不好,你可能已经下调了价格来刺激客户消费。但是客户不知道,他们只知道你这里可以还 价,所以他们每次来不仅要还价,而且每次都要多上次多还点,好让自己“*”到!而一旦客户还不到满意的价格,他们比你还难受,这是真的,会感觉你这次不接 受他的还价可能对他有“特殊”看法,自然会扭头走人!所以相比以前你很难成交!
五:你这时要会更多的专业术语和面料 知识,这样才能塑造产品价值,让人感觉物有所值!不能客户看哪件你就死说哪件好,*后前后矛盾,客户感觉你“假”!(按理来说你有过旺季,你的术语和相关 知识应该不是问题,但是正因为你经历过旺季,你的销售心理就会有微妙的变化,一些“差”的客户你可能就看不上了,或者懒得理没劲理了,“感觉”他也不会 买,就算买也不买贵的,有那时间还不如去接那些“好”的客户。)
六:其实,要找原因真的很多,但是我不建议你,马上 对照上面的来调整,而是去周边的店了解一下,看看整个市场的行情。如果你是女装,能到同行那边了解到更好,不能,这就了解相关的,如,男装,童装,内衣内 裤店等等,如果整个市场都不景气,那就不是你的问题,但你还想提升业绩,就只有打强行针——做活动(做活动的方法就多了,在这里我就不说了)! 如果市场依旧,别人的生意还是始终不错的话,你真的需要从自身找原因,这时,你可以对照上面的几条!