中小企业微信公众品牌如何运营?

当互联网焦虑症有所缓解的时候，传统企业也开始纷纷试水移动互联网了。而现阶段试水的方式*当其冲还是**的公众号。要叶茂中这厮说，这当然是件大好事，“大快人心的大好事”，必须要鼓掌称道的。

不过称道之余，还是要泼泼各位的冷水：别太急!

为什么这么说呢?从服务客户的实际情况来看，项目组刚开始逼着客户做**公众号的时候，都是客户慢慢腾腾的，对新事物有抵触心理。可是一旦正式开始以后，又*急*燎，巴不得今天耕耘，明天就从地里长出一个大西瓜。

这种着急主要分成两类，一类是急着要粉丝，豪掷千金，简单粗暴，盲目追求粉丝量的快增长，这一类咱不讨论，如果粉丝的价值运用得当，自然也不会显得成本太高;

另一种呢，是急着要效果，在内容没有积累，粉丝数量还少的时候，就开始胡乱设立目标，这个公众号要宣传企业，要宣传品牌，要宣传产品，还要促销售。

这种着急是很不现实的，在互联网上，信息传播的强弱势关系已经发生了*大的改变，一厢情愿肯定是竹篮打水。

从实际情况来说，我们很多中小企业之前并没有丰厚的互联网经验，在试水的过程中，*先还是用线下思维去适应线上。我们不能说这个出发点试错的，有出发点总好过没出发点。

但是我们也要客观地承认线下线上的不同，在不同的情况下采取不同的战术。

在这里，容许叶茂中这厮简单地把传统企业的互联网试错分为两个方向：自媒体和电子商务。换个不恰当的说法，就是品牌和销售渠道。在没有形成一定的规模、积累一定经验的时候，千万不要把两个方向的职能交叉在一起。

电子商务自不必说，如果是自媒体的话，一开始千万别着急卖东西的事儿。

当下的互联网传播环境决定了自媒体*先必须是一个“个体”，是一个有态度的人的形象，在和其他消费者沟通的时候，大家处于一个平等的地位。自媒体所展示的个体形象，就是这个品牌或者产品所要表达的理念或者精神。

而为什么得到消费者的关注?主要还是你这个个体形象展现出的幽默、诚恳的气质，让别人觉得有趣、好玩、有用。当然，也可以辅以一定的奖品激励，但对于品牌传播来说，大额度的奖励其实用处不大。

在这个架构当中，品牌形象转换成了一个个性鲜明的个体。而这个个体的个性必须承载起品牌想要传达的理念，而自媒体的特性要求这一角色必须好玩、亲切。所以*后我们可能赋予这个角色的个性是：正能量、热心肠、爱生活、小幽默的大哥。

想要把这个形象传递给消费者甚至深入人心的话，直接**还是有效粉丝数量的增长和留存。如何达成呢?关键在于我们能提供给粉丝的价值：有趣、有用、有料。

有趣，主要是指幽默轻松的内容，对粉丝的增长和留存都有好处;有用，主要是**功能性的东西，增强用户的留存和粘性;有料，则是事实地为粉丝提供福利，更加偏重于粉丝的增长作用。

当然，这些是远远不够的，自媒体真**功力的地方还是在于日常的运营，方向已经有了，你有没有本是把大家逗乐，让人觉得你亲切。

举个例子，如果让“杜蕾斯”的微博借势“王菲和谢霆锋复合”的事件，我们知道，它一定会开一个尺度较大但又无伤大雅的玩笑，这就是它的态度。但是这个玩笑怎么弄得好玩，就是运营者的本事了。

所以，定下经纬，剩下的就交给创造力、想象力和各位的笔力了。