春节过后,很多生意人都开始忙起来了。还没开店的**忙着找店铺、找项目;已经开店的**忙着揽顾客。但是很多店长抱怨,春节过了那么一段时间了,就是没什么顾客进店,客流量少得可怜。那么如何让自己的店铺旺起来呢小熊B琪品牌童装先带你一起来分析一下原因。
一般销售通常有三种状态:
1)推销:找顾客、把产品卖给顾客;
2)营销:让顾客主动来找你;
3)等销:守在店里等顾客上门。
针对店铺没流量的情况,导购往往不是找原因和相对应的解决方法,而是在抱怨,一般会有五种抱怨,称之为五 怪 。
1)怪活动:销售不好的原因就是因为没有促销活动,觉得没有折扣。导购喜欢促销,喜欢人山人海的到店,这样不需要任何销售技巧和努力,业绩蹭蹭蹭的往上蹿,那是*好的了。但是很多品牌,全年不促销,不低于九折销售,不论是开业、还是节假日。这样做,不但找到了解决压货销售的办法,还能让顾客更加忠诚。
2)怪顾客:不去做任何动作吸引顾客进店,大多数店员都是等候在店里,等待顾客上门。如果店铺几个小时都没有人进来,导购并不是想办法吸引顾客进店,而是会来一句: 今天人怎么这么少啊
3)怪天气:天气不好、或气温与产品不符,都成了借口。
4)怪薪水:很多导购上班时间内心很空虚,不是为自己内心的热爱而工作;而是为薪水不得不工作,仅仅是吧工作当做职业。他们常常说,拿这么点薪水,要做那么多事情,凭什么呀他没想到,薪水来自于辛勤的劳动,来自于对顾客良好的服务,而不是**发的。
5)怪生意不好**不好:这样怪那样怪,*后就怪**,**什么都不好,店铺什么都不好,走算了!没想到换了一个地方,状况还是没有改变,仿佛全****都不好!
针对店铺没流量,淡场情况,其实我们可以利用这些时间做很多事,比如说练习搭配、把新款发**给VIP、电话邀约VIP、做陈列 作为**或管理者也可以对照一下下面几点,看看有没有落实到位:
1)要求有没有量化(如:新款拍照后发**给VIP,应该是每天每人发3套新款搭配照片给VIP,电话邀约VIP,应该是每天每人打10个VIP电话);
2)可执行、勤监督:要求之后,是否有相关的规范和监督有没有奖罚措施如果执行有问题是不是要承担相关责任是不是每个人员都熟练掌握
3)是否有时限(如每天中午12点前完成什么事情)。按照以上标准,重新梳理一下你的淡场管理标准,并把没想事情,都确定一个明确的时间节点,按照时间进度去完成。梳理完以后,你要做的,不断监督以至形成习惯!
温馨提示各位:在管理您的公司和店铺所有的制度、规范和流程形成习惯前,所有的学习、培训等,都等于零!
所以,各位,赶快行动起来吧,不要让淡场时间悄悄跑掉,时刻做好准备迎接顾客的到来!