H&M赚钱秘诀：利用社交媒体俘获消费者的心

其次，H&M对Google+呈现的数据加以充分利用。内容的高分享度和圈子特性为H&M的营销团队提供了**手数据，他们可 以观察到谁进行了分享，再传播的路径是怎样的，谁的观点产生了重要影响。进而可以得知各圈子的意见**和各社区的结构特征，为日后的营销策略制定打下基 础。

2、以小搏大，充分发挥互动的力量

社交媒体的运用是H&M整体营销策略布局当中的一部分，却是很重要的构成要件。无论是去年电商平台上线的“50 States of Fashion”活动，还是*近的**碗campaign，都能看到小身影所迸发出的大能量。

持续的话题讨论使活动保持热度。一年一度的**碗向来是各***的兵家必争之地，这次H&M同样采取了名人策略，邀请代言人贝克汉姆出演广告 片。不同的是H&M为2月2日**碗比赛当天的广告片打造了两个版本，播出哪一支的决定权掌握在消费者手中。活动一出，便在社交媒体上引起了热烈 讨论，粉丝们纷纷参与投票，选出*期望看到的贝克汉姆的出场方式。在**碗的舞台上，H&M算是入门选手，得益于社交媒体的实时跟进和推动，活动 在整个赛事中一直保持热度，产生了很好的效果。

意见**和激励机制的双重感召。2013年，为了**在美国新上线的电商网 站，H&M 开展了名为“50 States of Fashion”的营销活动。H&M鼓励美国各州的消费者上传自己的照片到 Instagram 主页中，并以# HM Shop Online AL (Alabama)命名，H&M根据投票结果从参与者中选出每个州的“形象代言人”，获选者将获得1000美元的代金券以及去纽约参加时装周的机 会。在整个活动中，H&M不仅号召普通消费者积极参与到活动中，同时邀请当地的意见**推动活动的传播。