指尖财富：金苑等服企“玩转”微信购物

“这是我的名片，只要扫一扫二维码就可以加入公司公众账号，便可以参加公司在**上推出的游戏，参与游戏即有机会获得公司赠送的购物券，买公司产品时可以直接当现金使用。”怡佳(福建)卫生用品有限公司董事长陈德安告诉记者，**购物是该公司接下去要**的一个渠道，目前主要是做一些互动活动，为客户提供线下增值服务，在**上实现购物的模式还在探索中。

无*有偶，恒盛玩具也于去年底启动**购物，目前主要是在**城上做一些互动活动，吸引粉丝加入，为线下消费者提供更多的服务。该公司正在积极探索在**上实现购物的商业模式。

随着**平台用户量的增加，传统企业纷纷启动**购物，相较其他传统产业，服装企业的步伐走得更快一些，金苑服饰**购物**做出了成绩，**购物已获得预期的效果，每天都有一定量的交易额。该公司微购物负责人汤忠传介绍，在金苑服饰微购物O2O门店中，**导购是*大的特色之一。

在门店里“扫一扫”产品的二维码是企业推广**购物的一个重要方式，但是消费者如果扫了产品的二维码，直接在**上购物，那么，客户引流在线上将直接导致门店导购员业绩的下滑，因而，如果没有一定的奖励机制，那么，“扫码”购物将很难推动得起来。

而金苑门店里的导购员指导消费者扫码购物的时候，在**购物里有一项设置可以体现导购的名字，这样一来，消费者扫码购物的话，业绩同样算在导购员身上，当导购员引导消费者**购物达到一定量的时候，还有额外的奖励。汤忠传坦言，激励机制，扁平化的组织架构也发挥了重要作用。为了推动**购物的实施，该公司专门成立了一个运营**购物的小组，小组的人员组成包含了品牌、营销等各个部门的人，打通了品牌与营销等各环节。

互动活动是增加粉丝

活动的良方

业内人士指出，金苑的成功是一个很好的范例，不少企业的**营销(购物)之所以做不起来，是因为品牌和营销没有打通，虽然品牌很努力去推广，但却存在消费者分流后，线上与线下营销人员利益上的冲突，而金苑服饰通过奖励机制有效解决了这个问题。另外，与决策人对接的“长短”也很关键，扁平化的管理方式，更能推动**购物的交易。

“金苑店铺多为直营，且线上线下价格一致，这也是其**购物成功的原因之一。”知行合一公司相关负责人黄小姐指出，金苑的价格一直都很坚挺，因而可以做到线上线下一致，这为线上、线下打通提供了很好的基础。

黄小姐表示，消费者可能对企业的某个促销或某项活动感兴趣，会扫码加入企业**公众账号，但**是点对点的宣传，消费者一旦对你的推送不满意，随时都可能退出来，而且一旦退出来就很难再二次加入。

“在内容的推送上，商家要认真考虑，粉丝们的订阅号里，每天都有各种推送，那么多的信息，用户不见得会阅读你的推送，可以考虑多增加一些互动活动。”业内人士指出，2012年12月11日，杜蕾斯**推送了这样一条**活动消息，消息很短，只是说，杜蕾斯将在后台随机抽中十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份，回复消息便可获得抽奖的机会，活动一出，短短两个小时，就收到几万条回复，10盒套装换来几万粉丝。

此外，公众账号分为订阅号和服务号，如何运用好这两种账号也是一个值得思考的问题。“订阅号每天一条，收拢至订阅号文件夹，不强制推送，而服务号每月一条，消息仍展示在聊天列表，但下发消息将即时提醒用户。因而，在吸引粉丝的前期，可考虑使用订阅号，通过一些信息的推送及线上互动引起粉丝的兴趣。而一些较为成熟的客户，则可考虑采取服务号，这样的推送更有效果。”黄小姐如是说。

近日，福建金苑服饰有限公司对外宣布，在微购物内接入了**支付，并从所有门店中**选择上百家终端门店，完成O2O布局。其**购物已获得预期的效果，每天都有一定量的交易额。

在过去的2013年，**用户量的增长势如破竹，截至目前**的用户量已经达到了6亿。由于**简单而人性化的设计颠覆了之前很多移动互联网应用，大量的企业和个人蜂拥而入，本土鞋、服、卫生用品等行业企业纷纷上马**营销，启动**购物。然而一段时间过去，只有少数企业实现交易，更多的还处于模式探索的阶段。