在日常的女装销售中,服装导购员也许会遇到很多问题和疑虑,不管是服装质量问题,还是价*问题,都会成为影响销售的因素之一。服装导购员只有学会察言观色,让顾客化解这些疑虑,才能提高女装店的成交率。所以,女装店的经营一定要提升服装导购员察言观色的本事。那么,服装导购员如何提高这项本领呢?下面,小编就为大家介绍一下。
销售技巧之一:迂回战略解顾客之疑虑
面对顾客对服装提出的一些问题中不方便直接给与回复的情况时,尤其是顾客对是否购买服装这件事有了进一步打算的时候,服装销售人员一定要避免与顾客针锋相对。正确的做法应该是采取迂回战略从侧面与顾客进行进一步的交流,往往效果都是事半功倍哦。
销售技巧之二:察言观色
要学会察言观色。服装销售人员在给顾客做介绍的时候要留意顾客对服装的态度,要根据顾客的表情来回答顾客对服装提出的各种问题。因为服装销售人员可以通过顾客的表情来揣测顾客对服装的态度,以便于自己对顾客的回答让顾客满意。
销售技巧之三:让顾客对你有信任感
作为服装销售人员在**给顾客服装时要充满自信,因为只有你有足够的信心顾客才会对服装有信心,一旦你让顾客有了信任感,那么服装销售就容易得多了。