服装导购员在服装销售中占据非常重要的地位,因为跟顾客接触*多的就是服装导购员,也是*能影响顾客购买行为的一个因素。服装导购员应该是专业的队伍,是能够代表店铺形象的人,所以服装导购员应该具备一些基本礼仪,要能给顾客**一个良好的**印象。那么,服装导购员应该具备哪些基本礼仪呢?下面,小编就为大家解析一下。
仪表篇
每个人与人的初次见面,都会先看到对方的仪表,如容貌和着装。所以服装导购员的仪表很重要,这关系到能否赢得顾客的好感。因此,服装导购员要时刻注重自己的仪表形象,才能给顾客留下好印象。当然,仪表不仅是形象外表,也是一种内涵修养的表现。一个良好的形象是外表和内涵的统一,但别刻意讲究,做到朴素整洁、自然、大方得体就行。
举止篇
除了仪表,服装导购员还要格外注意的就是举止了。要想在顾客面前树立良好的交际形象,讲究礼貌礼节是很重要的。对于自己的举止,服装导购员要做到落落大方、彬彬有礼、进退有节,尽量避免那些不礼貌和不文明的习惯。服装导购员的行为举止不止是个人的心态表现,还会影响到服装店的形象。
谈吐篇
说话清晰、口齿伶俐是一个服装导购员的*基本要求。如果服装导购员能掌握一些交谈原则和技巧,遵守谈吐的基本礼节,在与顾客交谈中就能巧妙地把交谈主题引导到服装上,说服顾客,轻松促成交易。服装导购员在与顾客交谈中一定要要态度诚恳,措词准确得体,切勿含糊其辞、信口开河。
服装导购员只要做好以上的三项基本礼仪,遵守好基本原则,自然能给顾客留下良好的**印象,也就能抓住时机,促成服装买卖交易。