服装导购员不仅要懂得一定的服装常识,还要注重招呼顾客的技巧性。招呼顾客看似很简单,但是也暗藏很多小技巧,服装导购员要是不能**把握这些技巧,很有可能会间接地“赶走”顾客。那么,服装导购员怎样招呼顾客才算是合适的呢?下面,小编就为大家介绍一下,希望能够帮到大家。
语言要正面积极
要让进店的顾客感到舒服,服装导购员的语言一定要正面积极,给顾客一种正面的印象。虽然做服装生意,会遇到很多挑剔的顾客,即使遇到这种情况,服装导购员也不能生气。一旦和顾客吵起了架,将直接影响到店铺的生意和形象。服装导购员和顾客吵架是*不明智的,也会导致*坏的情况出现,这位顾客的所有人际资源会因此全部变成服装店的敌人。
试着说服顾客
作为一个成功的服装导购员,一定要懂得从正面积极的角度去向顾客解说。其实在服装销售过程中,经常会出现顾客觉得服装价格过高,或是质量不好的情况,这个时候,服装导购员要试着从另外的角度去说服顾客。比如说,顾客要是觉得价格贵了,那么就说服装的款式新颖,或是说服装的细节精致。这样不仅可以转移顾客所争议的话题,还可以促成交易。
保持友好的态度
态度决定一切,顾客往往会通过一个服装导购员的态度来知道她是否有诚心。服装导购员无论是遇到怎样难以应付的情况,也要保持应有的友好态度,这样才能给顾客好的印象。在顾客百般挑剔服装的时候,不应该直接说出顾客的不对,服装导购员应该用委婉的语气来说服顾客。