服装导购员招呼顾客的技巧

2013-10-15来源 : 3158服装网作者:Doris

在服装销售中,导购员的作用不可小觑,要知道,服装店提高销售额,很大部分的功劳都是来自于导购员的努力。不过,作为服装导购员也要懂得灵活运用相关的销售说话技巧,才能提高销售业绩。懂得招呼顾客的技巧,不仅能体现出个人出色的口才能力,还能成功完成产品销售,让顾客乐意埋单。所以,服装导购员要懂得说话的技巧,才能招呼好顾客。

那么,服装导购员要如何招呼顾客呢?下面,小编教你两个服装导购员招呼顾客的技巧,希望能够帮助到你。

语言正面积极

服装店的导购员,除了日常整理好产品外,还要懂得如何说话,在言语的技巧里,正面积极的语言能够让周围的人也变得积极起来。所以,服装导购员要懂得从正面积极的角度去向顾客解说,要以正面积极的心理去影响顾客。比如说,顾客觉得服装价格过高,质量不好等,作为服装导购员,可以从另外的角度来说服顾客,可以说这款服装的款式新颖、设计时尚等,这样便可以转移顾客争议的话题,这样说还可以让顾客认同你的看法,提高成功交易的机会。

说话委婉不刺耳

作为服装导购员,每天都会遇到各种各样的顾客,而很多顾客都会有各种挑剔和质疑,这时候对于顾客的挑剔和质疑,不要正面反驳,也不要与其争吵,这样会更加激化矛盾,把顾客推向与自己对立的一面,这样便有可能把顾客气跑,同时也会失去与这位顾客相关的朋友等客源。

所以,无论顾客对服装产品怎样挑剔,作为服装导购员都不应直接说出顾客的不对,而是要懂得避免进一步激化矛盾,可是使用非常委婉的语言和语气指出顾客的认识不正确,让顾客听起来比较顺心,再从其他让顾客比较感兴趣的地方入手,说服顾客,增加顾客对产品的信赖感。

以上便是服装导购员招呼顾客的技巧,只要在平时的服装销售过程中,懂得灵活运用,自然能够说服顾客购买产品,从而提高销售业绩。

标签: 服装导购员

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