想开服装店就必定会涉及到店铺的运营管理,也是直接影响到店铺生存的根本。一个合格的服装店经营者,一定要了解一定的服装店管理技巧。但是店铺管理也不是一件容易的事,做的不好会直接导致关门大吉。如何做好服装店管理工作,下面,小编就为大家介绍一二,希望能够帮到大家。
技巧一:因人定岗
只有将合适的人放在合适的岗位,才能发挥出这个人的*大价值。在店铺运营中,运营性的调整不可避免,这时候人员常常也会发生变化,但有时候宁可招新人,也不要随意的去变动岗位。岗位变动不仅会影响到店员的情绪,还会影响到团队的凝聚力。
技巧二:操纵流失率
店员的流失是不可避免的,流失率过高就会对销售造成*大影响,所以,店铺管理很重要的一点就是要操纵好流失率,**随时有人在岗,同时当人员流失时能够马上补上其缺口。
技巧三:店长担任制
在一个店铺中,店长的作用是不可忽视的。他要协助你管理好店员、货品、卫生、销售等各项工作。即使很难管理好每个店员,但一定要管理好店铺或专柜的店长。
技巧四:恩威并施的管理
店铺对店员制定的各项制度是必须遵守的,且要严肃、严厉,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场休息纪律等。但另一方面,店员也是常人,要对其思想心态加以关注,营店员心情的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的店员要加以协助和关心,恩威并施的管理。
技巧五:适当的鼓舞
没有哪一个店员或团队希望自己是落后的,任务做的好,他们也会有成就感,假设一个卖场管理人员只会用途罚手腕,那无疑是监工,适当的鼓舞会让人从心底里接受并做的更好。
技巧六:发挥晨会的作用
每天早上总结前**的工作,布置新**的任务,这是晨会的基本内容,但不仅仅是晨会的内容,晨会还应起到培训作用,同时,还要通过晨会调动起员工的情绪,让新的**充满干劲。
技巧七:锲而不舍的培训
不单单是晨会,我们还应有组织有针对性的培训,这对提高店员的素质和能力有非常大的帮助,同时,店员会觉得在这里能够得到成长和提高,也更愿意留在这里工作。
技巧八:充分授权
大到一个商场,小到一个专柜,若管理者不懂得授权,管理起来势必艰难重重,很多事情靠自己一个人也很难做好。
技巧九:管理者要有培训的才能
对于授权的店长或管理者,他们也要具备良好的培训才能,自己要先明白商品知识、销售技巧、商品陈列等。除了定期培训,现场管理也是一个培训指点的进程。
技巧十:学会运用表格管理
很多信息的搜集、数据的汇总一旦经过表格,就会变得格外清晰。*先将工作内容列出,店员只需要填上相关内容即可,*后再写上一点剖析和心得。