对于童装店这种流动性比较大的店铺,服装导购员就起到很大的作用。一个**的童装导购员不仅会为店铺带来很大的销售业绩,还会培养很多忠实的顾客。可以这样说,童装导购员是童装店的非常重要的组成部分。一个童装店的**好坏就在于童装导购员的销售能力。那么童装导购员如何才能做到童装导购,需要注意五大要诀。
熟悉童装特点
一个合格的导购员必须要知道产品的优点、缺点,还要清楚服装的品种、规格。在顾客面前要注意显示对童装的专业性,这样才能让顾客对你的话信服。
熟悉童装市场
童装导购员要了解市场细分、竞争对手、市场的容量、顾客的地理分布,童装店市场的短期发展趋势。将童装市场的信息娓娓道来的时候,也有助于增加顾客对导购员的信任度。
讲究方法、策略
童装导购员在销售的同时要随时总结经验,不断提高自己的销售水平。还要不断锻炼销售口才和方法。
熟悉目标顾客
童装导购员要对目标顾客进行分类,分清哪些是核心顾客、非核心顾客、**顾客、非**顾客。看导购员的喜好,可以顾客可以分成几个类别。例如,按不同方式分类,对不同的顾客类别分别采用不同的策略和方法。这个对于有针对性面对顾客是及其重要的。因为对不同类型的顾客所分配的时间和精力是不一样的。
合理安排时间
童装导购员要根据顾客的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配,这也是导购员的职业素养。导购的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,有助于提高销售量。