无论是什么行业的销售,总会遇到各种各样的顾客,有些顾客很爽快,看中了产品,就直接购买,而有些顾客则是犹豫不决,即使看中了产品还是下不了决心购买,而有些顾客会有很多疑问而不确定是否购买等等。这时候,就需要有一位专业的导购员。对于内衣销售也一样。
下面是六个内衣成功销售的技巧。
1. 当顾客已经同意购买:当顾客同意购买某款内衣,但又拿不定主意时,可用二选一的技巧。这种方法,只要顾客选其中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。
2.帮顾客挑选:很多顾客即使有购买意向,但不喜欢迅速埋单,这时候导购员先不要催促顾客埋单,而是帮助顾客挑选合适的颜色、款式、码数等等,这些都合适了,顺利完成交易就容易多了。
3.利用“怕买不到”的心理:有些人会对越得不到、买不到的就越想得到它、买到它。导购员可利用顾客的这种心理来促成订单,可说:这种产品只剩下*后一件了,短期内**进货,你不买就没有了。或说:今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。
4.先买一点试用看看:顾客想买您的产品,可又对产品没信心时,可建议她先买一点试用看看。对于内衣销售也一样,可以建议顾客购买一款喜欢的新款式,若是顾客使用后觉得满意,还会回来继续购买。
5.欲擒故纵:有些顾客虽然对您的时尚文胸产品感兴趣,但是总犹豫不决,不作决定。这时导购员可以做出要离开的样子。此法有时会促使对方下决心。
6.反问式的回答:这种方法就是当顾客问到某种目前没有的产品时,导购员用反问来促成销售,如:你们有白色功能型内衣吗?这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:抱歉!我们没有生产,不过我们有红色、黑色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?