服装导购员不只是为顾客简单的介绍服装产品的工作者,而是要懂得如何与顾客沟通,懂得招呼顾客,让顾客放心选购服装产品。其实,懂得如何招呼顾客的导购员不仅能博得顾客的好感而增加回头客,还能提高服装店的销售额。
其实,在生活中,很多服装导购员只是被动地等待顾客的上门,等待顾客购买服装产品,事实上,这种服装销售模式并不好,所销售的服装产品数量始终是有限度的。如果懂得如何招呼顾客,自然能够促进顾客的购买欲望,提高成交率,从而提高销售额。
服装导购员要懂得在顾客走进服装店门后,送上一句温馨的问候语,如“欢迎光临”,这能让顾客有一种宾至如归的感觉,而且心情也会随之好起来,从而会在服装店内愉快选购服装。当顾客对某件服装产品特别感兴趣的时候,服装导购员要懂得走上去,运用技巧激发顾客的购买欲而成功交易。
服装导购员还要懂得仔细观察顾客,从顾客的穿着打扮来判断顾客的个性和穿衣风格,然后有针对性地向顾客推荐服装产品,这种方法推荐有很大的成功几率。
当顾客对服装产品有疑问的时候,服装导购员能够灵活运用技巧,轻松为顾客解答,从而成功促成交易;当顾客对购买服装产品犹豫不决的时候,服装导购员懂得运用有力的话语说服顾客,打消顾客的顾虑,从而顺利购买。
当然,服装导购员不能因为快速完成任务,在招呼顾客的时候特别热情,事实证明,过分的热情是会吓跑顾客的,服装导购员在招呼顾客的时候要热情,但是热情要有度,最好是站在一个离顾客不远不近的地方,既不让顾客觉得厌烦,又能快速帮助顾客解答疑问。真诚服务顾客,让顾客愉快购物,这样便能吸引到更多顾客前来光顾。