对于服装店经营而言,培养老顾客是很有必要的,因为老顾客的培养,可以稳定客源,为服装店的销售带来稳定的收益,同时,可以通过老顾客的好口碑,吸引更多新顾客的到来,从而让服装店更好地经营和发展下去。
在服装店经营的技巧里面,有个老顾客营销策略,那要怎样做呢?下面来深度解读这个老顾客营销策略。
老顾客营销概述
老顾客营销策略,可以叫频繁营销策略。其核心内容就是奖励经常光顾购买或是大量购买服装产品的顾客。其奖励的方式通常是服装产品打折,或是送一些顾客喜欢的礼品,或是对顾客有价值的商品等。
这样的策略,可以刺激到顾客,促使他们会经常来服装店购买服装产品,或是大量购买服装产品,从而增加了顾客的粘性和对服装店的忠诚度,这样可以维系顾客与服装店的稳定关系,继而稳定服装店的客源。
其实这个营销策略最早使用的企业之一是美国航空公司,那时候美国航空公司,为乘坐其公司飞机达到一定里程的旅客提供免费乘坐里程或是将普通舱位免费换乘头等舱位或是其他好处的营销策略。导致的后果就是,后来越来越多的旅客选择乘坐这家航空公司的飞机。
之后,这个策略便迅速蔓延到其他许多行业中去,对于服装行业来说,更是最合适使用这种营销策略,以便促进顾客的购买欲望,提高服装的销售额。
老顾客营销弊端
这种营销策略也有一些不足的地方,如这个策略比较容易掌握,竞争者极其容易效仿,会让策略失去原有的价值;这样的策略在竞争者效仿了之后,老顾客也容易被竞争对手挖走,因为这只是价格的让利,而不是本质的竞争,没有多大的竞争优势;还有一点就是,这样的营销策略容易导致服务水平的降低,从而流失老顾客。所以服装店的经营一定要慎重使用。
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