对于服装店经营来说,固定客源越多越好,而且服装店生意也会很红火,所以懂得留住光顾过服装店的顾客是很有必要的。特别是经营服装加盟店(http://fuzhuang.3158.cn),如果只是靠流动顾客,是很难发展起来的,只有拥有一批忠实的粉丝,才能让服装店更好地发展起来。
懂得经营服装店的商家都会想办法留住老顾客,建立起老顾客群体,还能通过老顾客的热情带来新顾客,如此循环,服装店的生意好起来就不言而喻了。那要怎样留住老顾客呢?有三点技巧。
1.为顾客提供优质服务并满足顾客需求是创造固定顾客的最大要素,为此想要留住老顾客,就需要这样做:首先,顾客是凭第一印象来评价初次光顾的店面的,如果第一印象好,那回头率是很高的,所以要给顾客营造一个良好的第一印象。
2.想要给顾客良好的第一印象,第一前提是真诚对待顾客,用心招呼每一位到服装店内的顾客,不管这位顾客是否购买服装产品,都应诚恳接待,用真诚打动顾客的心,吸引顾客下次再来。
3.为了能够长久稳固这些老顾客,作为服装店主还需要满足顾客的真实需求,真切了解顾客真实需求是什么,这需求平时多与顾客沟通交流,把顾客当朋友,不仅给顾客推荐合适的服装产品,还提供合理的建议或搭配技巧或潮流信息。
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