服装店对待顾客的销售技巧你了解吗

对于服务行业来说，顾客就是上帝，对待顾客如果对待上帝一样，这样才能留住老顾客，吸引更多新顾客，才更有利于行业经营和发展。在服装行业中，服装店的客流量便是决定服装店生存的重要因素，如果服装店只有很少的顾客光顾，或是甚至没有顾客光顾，那服装店肯定会难以经营，到最后会被市场淘汰出局。

服装店客流量的多少，除了受服装店产品和店面特色影响外，还受到服务态度的影响。一家服务态度好的服装店相对于一家服务态度不好的服装店，差距是很大的，服务态度不好，给顾客的印象就差，就没有回头顾客，而相反，则会越来越多顾客光顾，服装店的生意也会越来越好。

对待顾客的五种心情

信心：自信的人，身上会笼罩这一种光环，能感染周围的人。想要顾客放心购买的你的服装产品，就要给予顾客足够的信心，让他相信你，相信你的服装产品。

爱心：视顾客如同亲人朋友一般，用你的服务让顾客感到宾至如归。

耐心：在销售过程中一定要有耐心，无论是向顾客讲解服装相关知识，还是解答顾客的疑问，都要有足够的耐心，这样才能打动顾客，促成消费。

恒心：有恒心者，不甘于失败，一步一个脚印，踏踏实实把服装店经营和管理好。

真心：真心对待顾客，了解顾客的内心真实需求，然后把握顾客的真实需求，给予顾客周到的服务和好产品。

对待顾客的技巧

当顾客走进店面的时候，要热情有礼，动作敏捷，轻快利落，表现出积极的工作态度，和对顾客的热情。

以微笑欢迎顾客，微笑是最佳的服务，只要是真心的笑容，能够感染顾客，让顾客心情愉悦，与顾客交流的时候，谈吐间要表现出自信、清晰。当然，要记住热情要适度，因为过度的热情也会吓跑顾客，适度的热情，给人绝对的空间，会形成一种愉快的购买氛围，让人安心选购服装产品。