做导购如何成为销售高手?有哪些销售技巧

2018-07-25来源 : 互联网

其实现在有很多这样的情况:按道理工作时间越长经验越丰富,信息获取的渠道也越多,看起来人也很不错,可就是一直不那么出挑,时间并没有帮助他们成为**卖手,这是为什么呢?

心理学家研究发现:决定伟大水平和一般水平的关键因素,既不是天赋,也不是经验,而是“刻意练习”的程度。什么叫刻意练习呢?刻意练习的意思是,离开自己熟练和舒适的区域,不断的练习在这一领域当中新的方法和技术。

有许多人业绩好,并非因为他们练习的时间更长、工作更有经验,而是他们销售结束后都会刻意问很多人:“我哪里做的不好?”并且一定要问出答案,然后再去自我调整。这个习惯长期延续,在任何一项工作中都一直保持着,就会出挑。

你之所以做了五年、十年导购,却没有成为**卖手,是因为你在过去的时间里,一直无意识的重复着自己已经做过的事情和方式,甚至连学习到的新知识、***都不屑。同理,很多**开了十年店,到今天也才发展了一两家小店,而且感觉管理上力不从心。是因为你一直守在自己的店铺日复一日、年复一年的重复性工作。虽然工作了五年、十年,可是一直是重复性工作,可能刻意练习的时间加起来连100小时都不到。而有的人做导购可能只有短短的一两年,却已经是**卖手;有的人开店只有三四年,却已经有了庞大的团队。是因为,他们每天花大量的时间去做刻意练习,挑战自己没有用过的方法,他们用在刻意练习的时间可能超过1000小时!什么样的导购更容易成为**卖手?

一、被**后再**。当导购向顾客**产品时,如果第 一次**就被直接**,大概有90%的导购会继续向顾客再次**;如果第二次又被**,大概只有10%的导购愿意继续**;当第三次又被**,大概只有0.1%的导购愿意继续**了。如果一直被**,却能坚持到第五次、第六次……顾客的成交率自然会增加。这并非什么高明的技巧,而是——执着!

二、成交后再**。当顾客付完钱以后,99%以上的导购会非常兴奋的来一句:“谢谢光临请慢走!”就如此轻松的把顾客送出店铺了。其实顾客只是付钱而已,并没有说要走,也有很多顾客付完款以后主动再次购买。付钱不等于销售结束。而在付钱之后继续**,或者请顾客坐下、倒杯水,或许能增加再次成交的机会,也就自然增加了连带率。这并非什么高明的技巧,而是——执着!

三、完成目标有难度时不放弃。一般的店铺都会有日目标、周目标、月目标。每天刚开始的时候,对目标充满能量和激情,一段时间不开单,或者感觉目标有难度,80%以上的导购便会放弃;月目标刚下来的时候,都想着誓必达成,一个星期过后,如果没有完成周目标,90%以上的导购都会放弃。而那些坚持到zui后一秒、甚至自愿加班完成目标的人,即使也可能没有完成目标,但业绩却在明显提升。这并非什么高明的技巧,而是——执着!

四、从来不会认为哪位顾客不会买。70%的导购会对进店的顾客进行判断,认为有的人一看就不会买、有的人一看只会买一款、有的人一看就很难搞……结果发现,他的判断都正确了。因为你用什么态度判断,顾客就会给你什么结果。

事实上,没有一项数据可以表明,进店时顾客的言行举止、穿着打扮、外貌长相等任何特征,能够说明他会不会买、买多少。**卖手从不判断顾客,而是假设每一位都是买大单的顾客,并且以大单的态度和方式去接待每一位顾客。这样,成交率、连带率自然都会得到提升。这并非什么高明的技巧,而是——执着!

千万不要告诉别人,你工作几年了,而是告诉自己,你一直在不断的“刻意练习”。所以,赶紧离开自己的舒适地带,去挑战那些自己不屑、不懂、不愿意、甚至看不上的技术和方法吧,这样你才能快速进步!

标签: 导购

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