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服装加盟店的导购需要做到什么?

2017-12-13 来源: 3158服装加盟网

虽然服装行业市场竞争日益激烈,现在依旧有不少投资人想要从事服装招商加盟行业,那么对想开店的投资人来说,店内的导购需要做些什么事情呢?下面小编为大家介绍相关详情......

会听——理解顾客心声,把握顾客需求

当我们谈到某人应该干销售这一行时,我们常说他很有“口才”。事实上,会听才更有力量。

俗话说“言为心声”,精明的导购员是善于聆听的。他们知道除了在开头的时候由自己主动介绍、打声招呼之外,其他时刻说话的主动权应该掌握在顾客手中。顾客的满意或不满意、赞同或不屑都应该通过顾客的语言或身体语言表示出来。

“会听”的导购员通常从聆听中能够迅速判断出顾客的类型、顾客真正的需求。

请记住:优秀的导购员,同时也是一个优秀的心理学家。

能言善道、口若悬河的导购员未必容易得到顾客的认可;相反,木讷含蓄的导购员反而容易取得顾客的认可,因为顾客觉得这样的导购员诚实可信、值得交往。顾客可不希望和一个十分精明的人谈生意,这样他会处处提防,避免上当。

因此,导购员要记住,能说会说更要会听,这样你的介绍才会更加有的放矢。有句很形象的话说:上帝给了我们两只耳朵和一张嘴巴,就是让我们多听少说的。

以上是小编为大家介绍服装加盟店的导购需要做到什么相关详情,供大家做参考!

责任编辑:立雪

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