服装店的经营就技巧之如何留住老顾客

现如今很多做开服装店的人都说服装生意越来越难做了，时尚真的是压力山大啊!服装时尚的竞争确实是很大，导致了服装店不好经营的局面，但是也有做的好的，我们应该考虑的不是为什么服装店越来越难经营了，而应该考虑怎样把服装店经营得更好，下面我们教教大家服装店的经营就技巧之如何留住老顾客?

服装店的经营就技巧之如何留住老顾客一、永远把自己放在顾客的位置上

你希望如何被对待?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。

服装店的经营就技巧之如何留住老顾客二、你就是企业

即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。是你的事情，不可以推给别人去做，只能尽你的力量做好它。

服装店的经营就技巧之如何留住老顾客三、多说“我们”少说“我”

销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，所以，用“我们”代替我。

服装店的经营就技巧之如何留住老顾客四、使用于任何情况下的词语

顾客不想听，“我做不到”，他希望听到“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上司”;永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”;跟你的顾客说“这是解决问题的办法”，而不要说“要解决问题你必须这样做”;如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办?很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。