服装店销售人员需要注意什么？

每一个成功创业者都是**的营销人员，他们通常有着较高的情商，懂得怎么与人相处，懂得如何销售。那么如何才算一个**的营销人员呢？营销人员在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？下面就向大家说说服装店销售人员需要注意什么。

服装店销售人员需要注意生硬

营销人员在和顾客交谈的时候，要用*好听的声音打动人心，要抑扬顿挫、节奏鲜明，吸引顾客注意力。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。

服装店销售人员需要注意争辩

做销售，*忌讳的就是和顾客争论，争论解决不了问题，只会让小事情越来越大。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。

服装店销售人员需要注意质问

营销人员是用来解决顾客疑问的，所以千万不能用质问的口吻说话，这样只会给顾客带来不安感。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是*伤害顾客的感情和自尊心的。记住！如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

营销人员必知的谈话“十忌”

服装店销售人员需要注意*白

好的营销人员还需要懂得倾听，只有知道顾客需要什么，才能更好地为他们服务，促进销售量。与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱*角戏，个人*白。

服装店销售人员需要注意命令

营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的**和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。