成功营销 “质量、服务、文化”三管齐下

2014-05-03来源 : 互联网

店面——*直观的传达

红黄蓝服饰">红黄蓝服饰销售有限公司副总经理江春君认为,“童装的宣传还是应从店面做起,品牌的文化理念*先要通过店面传达。”

从店面做起,红黄蓝会在较大的店面内设置休息区这样的功能性区域,每个季度换季上新品时都会在休息区内推出不同的玩具和娱乐活动。

“*根本的就是要把品牌的风格做得更突出一些,在消费者心中烙下更深的印记。当然很多日常的工作对于突出品牌形象也是非常重要的,如店面的布置和管理。”派克兰帝">派克兰帝有限责任公司董事长罗建凡说。派克兰帝公司的三个品牌在店面布置上突出各自的风格,派克兰帝是一个主流的品牌,店面底色是白色,给人一种有容乃大、安全的感觉,希望能让顾客放松地停留;而加菲猫是一个非常**化的品牌,给人酷的感觉,因此店面更具后现代化,有金属感,用强烈的视觉效果让人一眼就感觉充满活力;从派克兰帝的婴儿装BabyMe来讲,顾客更关注它的安全性,环保面料的研究和运用则是它的宣传**,店面布置上也更注重这一点。要达到这一目标,全国几百家分店必须有细致的管理。

店员同样是专卖店传达品牌文化理念的重要方面,由于孩子相比成人更为感性,他们会先熟悉人再购买产品,因此店员的亲和力十分重要。为了提高店员的素质,红黄蓝每月都会针对店员进行培训,包括服务和终端陈列展示。江春君说,相比其它品类服装,由于童装利润较低,加盟商的专业性也相对较低,因为有经验的加盟商更倾向于其它品类服装,“我们在招商时希望加盟商能将童装作为一项事业来做,而不是副业;要求加盟商有一定的销售通路,有一定的成长性和学习能力希望加盟商能重视终端,会与消费者沟通。”

活动——让孩子参与进来

爱玩是孩子们的天性,让孩子们参与进来的活动自然更能吸引他们的目光,提起他们的兴趣,自然也会对产品的销售起到促进作用,这是童装品牌商都明白的道理,重要的是应选择什么样的活动,具体到每次活动该如何操作。

加菲猫是一只非常幽默风趣、个性的猫,加菲猫童装也是这样一个风格,为了突出这种风格,加菲猫童装店内会放很多加菲猫的毛绒玩具,也会有由人扮演的加菲猫做各种表演,与小朋友互动,做游戏,比如不久前开展的活动:十八种拥抱的方式,由加菲猫教会孩子们各种拥抱的姿势,孩子们可以拥抱他们喜爱的加菲猫玩偶,也可以相互拥抱,同时鼓励孩子们开动脑筋,想出更多更有意思的拥抱方式。加菲猫玩偶在每个地方出现都会引起轰动,特别是到六一儿童节,每个店面都希望加菲猫能在当天出现。

在促销活动上,巴拉巴拉">巴拉巴拉主要采用概念营销方式,传递产品的*特之处,通过赠品的选择来**品牌文化,如不久前的一次促销活动“纸飞机的夏天”,通过纸飞机来承载孩子的梦想,体现孩子们在春末夏初的一种欢悦心情;五一期间巴拉巴拉推出促销活动“炫彩的世界”,表现孩子的世界是多彩多姿的,赠品是漂亮的水壶;红黄蓝则在休息区推出F1赛车道,让小朋友享受游戏的快乐,红黄蓝还在圣诞节时准备了免费的糖果机,希望小朋友能参与进来,亲自动手。

文化——从细节入手

实际上产品能被消费者接受不仅仅在于产品本身,还在于卖场、品牌所散发出来的和谐的气氛,在于品牌文化,有文化的产品才能真正笑到*后。在这方面,巴拉巴拉童装颇有心得。

森马童装有限公司的巴拉巴拉童装通过卖场氛围的营造、终端活动来塑造品牌文化,此外,巴拉巴拉还成立了全国性的俱乐部,传递企业的资讯,并在局域市场进行广告投放。在森马童装有限公司,记者看到了很多可爱的小册子,这是每月一期的巴拉巴拉专刊,专刊虽然页数不多,但内容丰富,除了新品的介绍和活动介绍外,还有很多互动的话题,包括小朋友的个人秀、征文、信箱、游戏互动等,使得这个小册子充满趣味性和知识性,充分体现了巴拉巴拉的品牌文化。巴拉巴拉专刊在销售过程中赠送给顾客,同时每月固定给Vip顾客邮寄。2005年10月1日,巴拉巴拉在专刊上用很大的篇幅去介绍国庆,很多家长在看到专刊后给巴拉巴拉来信,认为企业很有文化内涵,实际上这体现了企业的责任感。在其它童装都打折的时候,巴拉巴拉通过特殊的活动与其它童装区分开。“不能用成人的眼光去看童装,同样不能用成人装的促销方法去对待童装,而要切实去关注儿童。”

派克兰帝给顾客传达的是时尚、主流的概念,营销中也时刻注意体现其文化内涵,派克兰帝前期所做的一些工作,如捐助基金会、绿色植树都是社会责任感的标志,此外公司每年在环保产品的开发和**上有*大的投入,这些无不与品牌的主流定位相吻合;在体现时尚性方面,派克兰帝经常做流行发布,给顾客传达的是派克兰帝品牌融合**时尚,**国内童装时尚的品牌文化。


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