零售店管理的七个关键字

2014-04-28来源 : 互联网

很多**发出如此的感慨,究竟如何进行突围如何改变现状江猛老师在本文中所指的零售店,根据每个行业的叫法不同,零售店泛指:专卖店,商场专柜,众多的零售店面;每个行业,甚至每个企业都有自己的专卖店名称,就举例汽车轮胎公司:邓禄普轮胎来说:

他们的零售店分几个级别:优轮家,捷轮家,邓禄普专卖店,邓禄普轮胎形象店,邓禄普轮胎招牌店等等,这是企业零售时的一种常态,各个企业都进行分类进行销售。

那么,我们如何才能做好零售店的管理和销售,我们应该做哪些事情呢

江猛老师结合多年的服务零售店的经验,总结了七个字:人,财,物,进,销,存,息。

我们举例来分析作为零售店**的您,如何做好这七个字的管理:

零售店管理的**个字:人:顾名思义,就是指我们零售店的员工,零售店的人员构成有两个特点:一个是夫妻两人组成,一个是自己的亲戚朋友组成,这无疑对管理也造成一定的难度,不管理不行,管理也不知道从何下手。

一个**这样描述他现在的员工现状:我每天还要为他们做饭,甚至一道菜做不好他们就有意见,比照顾自己的孩子还难,他们对你的销售好坏不关心,他们只关注自己每月领取的工资,少给他们发一毛*,他们就会半夜给你打电话,告诉**,把我的工资算错了,

他们对工作没有太多的责任感,想做就做,不想做直接就告诉你不做了,没有前期的任何预兆,有一次,我的一个员工要走,我前后去了他家四趟,他*终还是要走了,有些员工很有想法,但是干几天就泄气了。到底现在这些员工怎么了到底出现了什么情况

这些问题不是一个**在抱怨,似乎成了一种社会风气,一种社会现状,我觉得现在中国人比以前富裕一些,不缺吃和穿,父母给孩子考虑的太多了,同时*生子女也在增多;无疑会给我们的管理造成压力和挑战。

那么:我们从何做起呢

从管理思路转变开始:我们要对这些人鼓励多,表扬多,引导多,因为他们有想法,有思想,就是没有成熟起来,我们在管理的同时少批评,少指责,少谩骂。

多去关心员工的生活和家庭,有时候关心员工的家庭比关心员工本人效果还要好;

甚至有些企业做出这样的决定,把员工每月的工资中间抽出几百元邮寄回家里的服务,他们定义为孝敬父母的资金。

还有一些零售店**,看到一些比错的员工,明明知道未来自己要创业了,就找他们谈谈,成为你的合伙人,开连锁店让他们去管理,这也是一种思路,我们零售店**可以尝试一下。

还有**为了留住零售店的员工,主动给他们买了保险,等等。

标签: 服装店管理

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