服装导购员撑起半边天的四个小技巧

服装店**是不是对导购员的培训无从下手，不知道该如何培训，不知道该培训什么?所以就简单讲一下，然后就上岗工作了。其实这样就有点不妥了。因为导购员就像门面那么重要，他们代表了店的形象与品牌理念，是很重要的一环。**的导购员会揽客，而差劲的则会赶客的呢。这可不是我说得太严重，大家仔细想想也会这么觉得。

所以，在选择和培训店里的导购员的时候一定要十分注意。做好下面四点，让导购员充分当好店面形象代言人!

一、 整洁大方的形象靠统一

无论是小店还是***，统一服装是必须的。好处有很多：(1)更好地区分店员与顾客。(2)给人整洁的感觉(3)可以穿上与店里同一风格的服装，可以达到很好广告效果，更立体的展示自己的品牌风格。

统一的宣传口号和导购方式，也是必不可少的。训练有素的礼仪给人**、大气、上档次的感觉。

二、 导购员一定得很熟悉自己推销的商品

服装导购员是直接与客人接触，如果他们都对自家服装略知一二，那后果可想而知。导购员是给客人解疑答难的，如果一问三不知，或者回答起来不专业，会拉低店铺的整体形象。所以，给导购员专业的培训是必不可少的。让他们熟练掌握品牌信息，经营理念等，熟悉新货到达时间，还要有时尚意识，懂得服装搭配的小技巧。还有很重要的一点，熟记熟客的基本信息，如搭配风格和价格趋向等，定时给客人发新品信息。

三、 导购员千万不能给人死缠烂打的印象

很多服装店实行提成的管理制度，这能激发工作人员的积极性，但也带来弊端。有的导购员为了拿到较高的营业额，不惜对客人死缠烂打，硬要人家买一件才肯罢休，有很多客人会买，但他们绝不会第二次过来买。这样买来的衣服自己都不是真心喜欢的，花了*不说，还被纠缠得心情不好，会回头买的才是傻瓜吧。所以导购员不能有强迫客人买的意思。我有一次去买打底衫，试了，不想买，但那导购说试了就得买，我和他纠缠了很久，*终暴走了。诸如这样的所谓“规定”，听起来都像坑人。所以，导购员应该事先跟客人说清楚一些特殊规定，减少误会发生。

四、 教导购员如何引导顾客试穿

试穿，是买衣服必须经过的环节。很多导购员都会认为这不需要技巧，客人要穿就拿给他穿好了。其实不然，拿给他穿后，*好在门口等候，并询问顾客需不需要换码，随时提供服务。守在门口也起到把门效果，以免其他客人误入，也能减少纠纷，客人能安心试衣。客人试衣出来，称赞当然是必须的啦，但不能太阿谀奉承，听起来很虚伪的话会伤人自尊的。尽量给出中肯的评价。