服装导购 剖析那些会赶走顾客的举动

因为客源是**服装店经济效益的根本条件，所以就衍生出“顾客是上帝”的看法。既然顾客是上帝，就要有对待上帝的举动。可是在服装导购中，偏偏会出现一些会赶走顾客的举动，以致引起顾客的反感。如果服装导购过程中，出现一些异样的举动，无疑是会影响销售。下面，小编就为大家剖析一下服装导购中可能会出现的一些会赶走顾客的举动。

异样的表情

*先，服装导购中，服装导购员不要做出一些会赶走顾客的表情。有些消费者是很敏感的，服装导购如果不注意自己的表情动作，就容易让顾客误会。服装导购不要因为顾客的身份而表现出如不屑、鄙视、严肃等表情，这些负面情绪的表情会容易赶跑顾客。

除此之外，服装导购员在工作的时候千万不要做自己的事情，如玩手机，或是懒洋洋地与同事聊天，这样会有损店面的形象。服装导购员应该具备自己应有的姿态和素质，言行举止也要讲究一定的规范，因为服装导购员代表的不仅是个人，还是这个店面的形象。

异样的言语

其次，服装导购员不要说出一些会赶走顾客的一样的言语。如说话语气不耐烦，或是很严肃，又或是很冷淡地回答顾客的问题，这让顾客感觉到压抑，会产生抵抗的情绪。如果服装导购员表现的很“穷凶极恶”，只会不断地赶走顾客，给店面的销售不断地增加难度。

异样的动作

*后，服装导购员一定不要做出一些会赶走顾客的异样的动作。对待顾客是要热情有礼，但不要热情过度，有些顾客不喜欢太过热情的招呼，这样会令他们觉得没有安全感。有一些服装导购员为了提升自己的销售业绩，一见到顾客就很热情地上前拉，这只会招致顾客的反感，对销售并没有帮助。

当顾客进服装店门的时候，服装导购只需热情上前打招呼就可以了，顺便可以问问顾客需不需要帮助。如果顾客说不需要的时候，也可以在与顾客保持距离的情况下跟着，在顾客遇到问题的时候能够及时回答。