内衣导购员怎样提高自身的销售技能

一家成功的内衣店，离不开**的导购员，而内衣导购员只有不断强化学习，不但提升自己的销售技能，才能更好地提高个人的销售业绩，获得更多利益。那么，作为内衣导购员要怎样提高自身的销售技能呢?在日常工作中，如何积累经验，怎样提高自己的销售业绩?

1、氛围的营造

要知道，一个良好的购物氛围，不仅能给顾客带来衣着打扮上的参考，也能带来购物的享受。作为内衣店，其氛围的营造分为硬件与软件。所谓硬件，即包括店面的装饰风格、货品的陈列、形象画的挂摆等，而这些是内衣导购员无法改变的。不过在软件方面，如接客之道、销售技巧等，则可通过对导购的培训，强化其自身的经验，给顾客带来直观的感受。如有些企业是规定到怎样笑、怎样问候每位进店的顾客，当顾客踏进店时，要求导购微笑问好，顾客进店时隔几米去陪着顾客等。这就是技巧了，因为如果太热情，有时会让顾客无所适从;如果太冷漠，又会让顾客有一种拒之门外的感觉。所以，在接待上掌握度，既要让顾客感到你的热情又不会有不自然的感觉。

2、专业知识的把握

作为内衣导购员，若是专业知识不过关，那就等于没有了话语权。若是自己对产品都不了解，又怎样去向顾客**适合的产品。所以，内衣导购员想要提高销售技能，就要懂得把握内衣相关的专业知识，这是成功销售的前提。虽然作为内衣导购员不可能**掌握每款产品的工艺流程，但一些重要的商品，不仅要了解其面料、尺码、颜色、产品的穿着特点，还要了解其工艺流程。只有深入了解产品特性，你才能知道什么样的消费形体，适合穿什么样的内衣。其中，*突出的是文胸，许多女性对自身文胸穿着知识都不是很了解，如果导购进行引导，让其穿着内衣时上身***、舒适，那么，可能这些人会成为潜在的长期顾客，将进行多次消费，让店面的销量在一大批忠诚客户的关注下得到提升。

3、销售的技巧

就销售而言，这是一门很深奥的学问，作为内衣导购员需要运用自己的知识、经验，从商品的款型、质量、特点、性能、配搭方式等方面证明它的优越性，积极向顾客**，促使顾客购买。这需要做到两点，一是导购员必须了解商品;二是要了解顾客的消费需求。

有些顾客需要导购进行引导，当她对内衣穿着知识欠缺时，需要导购给她们灌输相关的知识，引导她们走向正确的内衣选择与穿着之道;而有些顾客本身已形成穿着特点，那么，导购就要在顾客需求的产品范围内进行**。在销售时，面对形形**的顾客，导购要有耐心、恒心、信心，还有要始终保持微笑，这是服务质量好的前提。因为，在整个销售过程中，导购销售的不仅是商品本身，还有服务、知识和品牌。在销售过程中，准确发问和积极聆听是成功销售的两条**法则!适当的发问，能够使潜在顾客说出你想知道的一切，把有力的发问和有效的聆听技巧结合起来，你就能发现事实与需求，并作出明确的回应，促使顾客做出决定。