服装导购员怎样做好顾问式服装导购  

2013-10-10来源 : 互联网

虽然大多数顾客在挑选衣服的时候喜欢追赶流行,但是真正懂得搭配穿衣的人却不多,这个时候就需要服装导购员发挥顾问式导购的作用。顾问式服装导购不仅需要介绍自己产品的特点,更需要针对顾客具体的情况来介绍。那么,服装导购员如何做好顾问式服装导购呢?

**:要给顾客以信任感

诚信已经成为当今社会经商的一种原则,是因为在商业世界里有太多的人不讲诚信。因此,一个每天面对消费者的服装导购员,能给顾客以信任感,就是获得成功的**步。如果服装导购员能让顾客对她(他)产生亲切感,对她(他)信任,那么就能起到事半功倍的效果。这就要求服装导购要有一种平和的心态,不能操之过急。也不能为了抬高自己品牌的形象,而出现贬低其他的品牌的言行,否则,就会给顾客造成反感,也就打消了顾客的购买欲望。

第二:要详细耐心的给顾客讲解

服装导购员既然要做消费者的购物顾问,就必须能详细的耐心的给顾客讲解相关的产品知识及其售后服务等内容。详细、耐心是服装导购员的具备素质,更是服装导购员得于顺利完成销售任务的法宝。详细、耐心是促销人员与顾客拉近距离的手段,它常常会让你从中获得意外的收获。

第三:要教会顾客搭配衣服

教会顾客搭配衣服也是服装导购员的基本要求,但往往会出现这样的情况,促销员只是一味地追求销量,而不讲究顾客的具体情况。如果顾客不会没有掌握基本的搭配知识,这很容易影响顾客的忠诚度。

第四:要熟悉商场里的所有竞争产品

在销售过程中,服装导购员要真正成为消费者的顾问,除了了解自己的产品以外,还要熟悉商场里所有的与你形成竞争的产品的情况。这是**促销员赖于成为消费者购物顾问的资本。也因为拥有这些资本,促销员才有能力使顾客心中清楚、明白他该选择那一家产品。促销也只有了解竞争对手的相关情况,知己知彼,才能做到心中有数,促销员的声音才能大,才能显得有自信,才能压得住对方,从而获得顾客的信赖。

第五:为顾客打如意算盘

**的服装导购员在为顾客作顾问式销售时,她(他)们不但介绍产品的性能及公司服务,更重要的是她(他)们还会帮助顾客打如意算盘。她(他)们会站在消费者的角度,充分掌握顾客的心理,引导顾客,完成销售。这往往是**的顾问式促销员与普通促销员的区别之处。

顾问式销售的五个注意点,看起来比较简单,但要学会成熟运用却不是一件容易的事。它不仅需要服装导购员充分了解所销售的产品,拥有一定的专业销售技巧,更需要有丰富的实战经验。

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