盘点服装店经营不善的十大点

服装店经营是一个需要细心和耐心的细致活，一些店家在服装店经营中，往往会因为一点闪失而导致客源的流失。长此以往，就会对服装店经营造成致命的伤害，这不得不引起重视。也有很多店家对于顾客流失的原因有诸多疑惑，下面，小编就为大家盘点一下服装店经营不妥善的**点，希望能够帮到大家。

1. 导购员的随意穿着与打扮

在服装店经营过程中，导购员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因，也是留给客户的**个印象，尤其是人员的穿着与打扮。穿着差、没品位的销售与导购人员，看起来让顾客觉得不够专业，不会有好的服务与专业。

2. 导购员的油条与忽悠表现

很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员，他们往往说话术就像背书一样，直是职业的播报员。客户是会有感受的，只是不说出来而已，面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以啦，千万别太过于油条与忽悠地表现。

3. 导购员的嫌贫爱富

有的导购员看见客户进门，就先掂量一下顾客，再决定是否进行导购与推销。记住“进门就是客”的道理，认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。

4. 导购员没事不要乱用“总监打折法”

很多门店推销的时候，喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏，所以效果比较差。*好还是老老实实解答客户的问题与解答、产品试验与感受**。

5. 导购员专业水平不够一问三不知

导购员的产品专业水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，往往容易给客户一种不信任的感觉。

6. 导购员接待打招呼，不是太过就是冷漠

有的店员认为自己店里产品较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客离别多年的乡亲一样，吓得客户“快跑为妙”。

7. 没人打招呼，客人随意逛逛就走了

有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户。热情打招呼与适当地导购指引，是专业的导购员必备的专业技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现。

8. 客户抱怨处理能力与技巧差

客户抱怨处理的不佳或者不及时，等于在赶走顾客。客户抱怨技巧跟销售技巧一样的重要，抓住一个抱怨的客户，赢得十个转介绍的客户。

9. 打包票销售话术太过*

打包票与轻率的**都是不负责任的做法。专业、负责的说法与态度，客户是看得到、听得到、感受得到的。现在的客户有的是*和时间，服装店经营中，还是把专业的产品知识与服务做好，**、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。

10. 不懂客户消费心理

了解客户的需求满足客户的需要是客户的所需，而不是“老王卖瓜，自卖自夸”的销售话术与导购技巧。服装店经营需要了解客户的需求，再找出自身的产品优势，以**的导购技巧满足客户的需求，才是***的准确销售法。