童装导购员必备几大常识

作为一名**的童装导购员，总是能够巧妙地抓住顾客，吸引到她们的目光，更加能够用言语来让她们对你产生依赖感。大多数时候，童装导购员的言行举止会直接影响到店面的销售业绩，所以童装导购员应该谨慎表达，不要因为自己的无礼赶走客人。下面，小编就向大家介绍作为一名合格的童装导购员应该具备的几大基本常识，希望能够帮到大家。

1、指引：当客人问讯时，童装导购员应面带微笑，手和眼睛一起指向目标。需要注意的是，如果导购员朝向与该方向不同时应转身指向目标，这样就不会给顾客留下轻慢对待的感觉。

2、讲解：当童装导购员在向顾客讲解某产品时，应将产品的正面**展示给客人，然后将服装的特点逐一指出并详细介绍。只有讲解完之后才能将产品放回原处或，待客人离开后整理商品。注意：讲解时不允许用手指对着顾客，而且所有手势必须手心向外，以表示尊重顾客。

3、眼睛：眼睛是心灵的窗户，当童装导购员亲切地向客人行注目礼，或是注视客人的眼睛或客人指向的时候，就会让那个顾客觉得自己是被重视的。

4、姿势：**不要以手指指向顾客或目标，这样是一种极不礼貌的行为。导购员在导购的时候不要背对客人，不要挡住客人的视线，更加不要与客人的身体接触。

5、站立：如果没有客人，童装导购员应站在不遮挡顾客视线的地方，方便顾客浏览衣服，如果有客人且须讲解时应站在与客人“亲近”的距离，一般在50-80CM左右。

6、转身：当童装导购员需要转身的时候，必须以脚掌前部为轴轻盈转动。这样转身才不会给人一种轻慢的感觉。

以上这些都是一个合格的童装导购员必须具备的基本的常识，要是做好这些，即使不能马上带动店里的销售业绩，也能够增加了店面的客源。更重要的是增加了顾客回头进店的机会，间接的提升了业绩。