服装导购员提高业绩的两个技巧

2013-09-17来源 : 互联网

很多服装导购员都想提高自己的销售业绩,但大部分服装导购员却不知道如何招呼顾客,也不清楚用什么样的太对对待顾客*合适,更有甚至一些服装导购员认为,只要足够热情,便可以打动顾客,便会增加成交的机会,事实上这样过分热情是错误的,对待顾客过度热情不仅不能促成交易,还会让顾客在心里造成反感,会把顾客吓跑的。那么,服装导购员如何招呼顾客,怎样才能提高业绩呢?对待顾客有两个技巧。

不被顾客的冷热左右

聪明的服装导购员是不会被顾客的冷热所左右的。生活中,很多顾客走进服装店,往往会表现出对某件服装热情,而有时又非常冷淡,而大部分服装导购员都是以顾客的冷热来决定自己态度的冷热,这是非常错误的,服装导购员不应被顾客的冷热左右,而是应运用技巧主动控制顾客的冷热。

很多顾客常常会与同伴一起进店购物,而这些顾客往往会受其同伴的看法影响自己的购买心情,或是打消原本想要购买的想法,这时候,很多服装导购员会直接驳斥顾客同伴的观点,或是闭口不言。实际上,若是服装导购员把顾客同伴当做顾客一样看待,通过化解其同伴的疑惑,也就能让顾客下决心购买看中的服装产品。

准确把握对顾客的热情度数

很多服装导购员因为从事同样的工作久了,充满了亲和力,面对顾客总是非常热情,其实这样是不正确的。对于服装导购员而言,越是过分热情,就越难成交,还会导致顾客的反感,有时候过度的热情会让顾客产生质疑,觉得服装产品有什么问题,或是觉得一个陌生人对自己这么热情肯定有什么企图,会增加提防,这样更加难成功交易。所以,服装导购员对待顾客的正确做法是:保持适度的热情,同时也保持适度的距离,真诚对待,礼貌招呼,让顾客轻松购物,满意埋单。

标签: 服装导购员

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