服装导购 教你八招读懂顾客心

服装导购员是服装销售的**，因为很多服装店的员工都是靠提成拿工资的，所以需要好的业绩来提升工资水平。为了提升业绩，*先就需要与顾客进行更好的交流，这样才能卖到更多的服装。下面，就教大家八种如何读懂顾客心的方法，希望对大家的创业有帮助。

主动招揽生意

服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客，而不是在店里面等顾客。当有顾客走近时，进行非常和善的打招呼，给顾客留下好印象。礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。顾客进店，观看服装便为卖衣服做好基础。

招呼用语要突出衣服特色

打招呼时，主动介绍自己店铺里的特色，都可以用简短的语言介绍给顾客，增加顾客的关注度。毕竟谁也喜欢新款服装，而且谁也想用*少的*买到*好的衣服。

避免过分热情，要给顾客自由

作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”，所以服装导购员要知道“适合而止”。

思维敏捷，主动介绍替代产品

主动询问顾客需要什么样的服装，这个很关键，如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣，就更加具有表象性。店员的下一步介绍就可以更有针对性了。经过询问，如果顾客想要的款式店里没有时，要主动介绍类似的服装来替代。不能直接说，没有，然后让顾客自己走出店铺

引导顾客走入试衣间

当顾客仍然不认同店员的观点的时候，也**讲多余的话，*好要求顾客试穿，这样才会体现出效果。留顾客在店里呆更多的时间，*好要求顾客试穿，利用试穿的效果再次引导顾客。

及时拉住顾客的同伴

女性顾客在逛街时有带同伴的习惯。同伴的意见对于顾客的选择有很强的干扰作用。如果看到顾客本人对于服装不甚满意，服装导购员可以及时让同伴出主意，询问顾客的看法。当然，如果同伴也不认同衣服，会起到相反的作用了。

砍价还价从容不迫

如果因为与顾客讨论价格僵持不下，不如直接让顾客自己报一个价。等到顾客报价之后，然后围绕这个价位进行调价。这样节省了彼此的时间，可以更快地促进成交。

**易于搭配的衣服

如果顾客已经挑选了一件长衫，不如**一条与长衫搭配效果很好的裤子。其他衣服也可以介绍与之搭配效果较好的其他衣服。现在的穿衣，很多顾客讲究的就是一个搭配问题。但是这个要求服装导购员具备一定的服装搭配知识，才能对顾客进行正确的引导。