服装导购员需避免的五大致命错误

有时候服装店的生意不好往往与导购员所犯的错误密切相关，对于服装销售说，导购员的态度决定一切，服装导购员的态度好坏，对服装销售有很大的影响，好的态度会产生一种好的驱动力，会让服装店的销售得到一个好结果。那么，服装店销售过程中，服装导购员有哪些致命的错误是需要避免的呢?下面，小编总结了服装导购员需避免的五大致命错误。

一、切忌让自己处于被动的角色

很多服装导购员在平常工作中总是处于一个被动的角色，当顾客进门的时候常常一句“欢迎光临，请随便看看”便完事了，这样的说法就是处于被动的角色了，顾客便会随便看看，然后掉头走掉。而处于主动角色的服装导购员是这样做的：“欢迎光临，这边请，这里是我们店新到的款式，这些款式都是今年比较流行的······”这样的说法，既传递给顾客店里新品上架的信息，又能让顾客跟随自己的思维走，而且还能趁机向顾客介绍更多商品。这样的做法，可以大大提高产品成交率。

二、切忌用命令式的语气

在与顾客交流的时候，服装导购员切忌使用命令式的语气，这样会让顾客感觉到强迫性和**感，这样也是容易吓跑顾客的做法。正确的做法是，多使用礼貌用语，让顾客感觉到被尊重的同时也能让顾客心情愉悦，对于成功交易起很大的作用。

三、切忌直接**顾客的请求

在销售服装的过程中，总会遇到顾客提出各种要求，若是直接**顾客，就等于把顾客直接赶出门。如顾客询问是否能打折的时候，不要直接回答说不打折，而是应该使用婉转的言语，把顾客的注意力转到服装上，可以强调服装的款式、面料、做工等，让顾客觉得这件衣服买回去是物超所值的。

四、切忌帮顾客做决定性

在顾客拿不定注意的时候，服装导购员切勿自作主张帮顾客做决定，这样做有一点不好的是，若是顾客买回去穿着觉得不好就会对服装导购员，甚至服装店产生不好的印象。可以根据实际情况给顾客分析服装穿着身上的情况，如可以说这件衣服突显气质，另外一件显得时尚靓丽等，这些话既是顾客喜欢听的，又能让顾客自己选择喜欢的服装产品。

五、切忌推销产品时没有针对性

对于服装导购员来说，要熟悉服装产品的设计、功能、质量、价格等，这样才能在向顾客推销产品的时候有针对性地进行，这种做法也是成功促成销售，提高销售业绩的一种有效方式。