销售无距离 接近顾客有招

2013-07-23来源 : 互联网

服装导购员可以说是服装销售关键的一环,因为它代表商家的外在形象,也是促成销售的直接过程,是不能忽视的一个环节。作为一个服装导购员,*先需要做的是要在客户进店之后,能够快速接近客户,这种接近当然不只是空间距离的缩短,还包括心理距离的接近。下面,就讲解四种接近法的具体应用。

**,是提问接近法。*先要走过去问客户需要什么,有什么可以帮助到她的。在客户快要去试衣服的时候,问她穿多大号的。在提问的过程中,要始终保持亲切的微笑和温和的说话语气。

第二,介绍接近法。当顾客对某件商品表现出一定兴趣时,导购员就可以上前介绍产品。产品的介绍要包含产品的特性、优点、好处等,让顾客能够在*短时间对产品产生一定的了解和好感。在运用这种方法的时候,*好是不要征求顾客的意见,要快速直接地讲明这些介绍,以免遭受尴尬境地。

第三,赞美接近法。这种方法需要用“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,以此来接近顾客。在赞美的时候,要实事求是,要根据顾客身上的一些细节性东西来找出赞美点,而且要自然大方,不要显得刻意,以免造成顾客的反感。

第四,**接近法。这种方法主要是利用产品**来展示产品的功效,在**过程中,可以结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。如果能够让顾客亲身试穿就更加好了。因为有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。

标签: 销售技巧

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