服装导购员的重要作用

2013-05-15来源 : 互联网

如今很多服装店内都有几个服装导购员,他们不仅要陈列服装店内的服装产品,陈列服装店,还要招呼顾客,向顾客推荐合适的服装产品。一个优秀的服装导购员,不仅获得大量的回头顾客,还能提高服装店的销售额。

服装导购员对于服装店而言,并不只是一个职位那么简单,对于顾客也不只是一个服务员。在整个服装销售过程中,服装导购员所担任的角色除了服务员外,还有很多,可见服装导购员对于服装店而言有很重要的作用。

服装专卖店的代表

在专卖店里,服装导购员直接面对面与顾客沟通交流,导购员的言行举止在顾客看来就是代表了这家专卖店的形象和服务风格。所以,服装导购员要时刻注意自己的言行举止,确保服务质量,让更多顾客成为回头客。

信息的传播者

服装导购员对于服装店的特卖、季节促销、促销优惠以及赠品等各种促销活动的内容都非常了解,当顾客问到的时候,可以给予顾客详细的解答,同时也能向顾客主动传播促销活动信息,吸引顾客前来参加。

顾客的生活顾问

服装导购员能够充分了解自家服装店的产品特征,能够适时为顾客提供最好的建议和帮助。还能为顾客的穿衣搭配提供合理的技巧,还会给予顾客最时尚最潮流的流行信息。能够站在顾客的角度上为顾客着想,为顾客推荐合适的服装产品。

服务大使

现在服装行业竞争日益激烈,想要在竞争中脱颖而出,除了出色的服装产品外,还要有优质的服务,因为优质的服务也能征服顾客,赢得顾客的心,从而赢得市场,继而在竞争中取胜。

店面与顾客的沟通桥梁

服装店要如何改进,只有通过消费者的反映才能得出最佳答案,而这个过程,则是需要服装导购员来完成。服装导购员要站在顾客的立场上,把顾客的建议、意见以及他们的意愿,传达给服装店,以便服装店对经营策略和服务策略做出更好的调整。

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