作为服装店的营业员,不仅要懂得如何陈列服装产品,还要懂得服装销售方法,这样才能够提升服装店的业绩。服装店营业员要懂得服装销售技巧才能够抓住顾客,促成销售,为服装店带来盈利。
做生意先学做人,其实服装营业员在运用销售技巧的时候也要懂得一些做人的道理,如怎样待人接物才是最合适的,懂得把握其中的分寸,才能够更好地运用服装销售技巧。
那服装营业员要知道的服装销售技巧是什么呢?
不议价原则
作为服装折扣店,与其他品牌专卖店相比较,价格上已经是最实惠的了,就要坚持不议价的原则,这样时间久了,顾客习惯了,便不会有议价的念头,自然不会再讨价还价了。这个原则还能保证服装店的利益。
热情有度,建议客观
对待顾客要热情有度,而不是过分热情,也不是冷漠。不管是热情过度,还是冷漠都会吓跑顾客的,因为这样会让他们受宠若惊,或是被忽略了一样,这样都是会影响顾客的消费心理的。对进店门的顾客只需热情招呼便可,注意要礼貌用语、态度诚恳、面带微笑。
当看到顾客对服装产品感兴趣,便可提议顾客试穿服装,并给予顾客试穿后的客观评价和建议,而不是为了完成销售任务而鼓动顾客购买试穿效果不好的服装产品,这样的做法只是一次性生意,容易流失客源。如果顾客试穿得好看,购买了回去,让亲人朋友看到了也说好看,那顾客还有可能会介绍他的朋友来光顾。
平常心对待成群结对顾客
对于三个人以上的一起来的顾客,平常心对待,毕竟这种生意毕竟难做,因为人多口杂,多个人多种看法,如果大家的意见不合,最后是做不成生意的。而两个人一起的,也是平常心对待,这种生意一般比较好做,两个人一般是朋友,或是亲人,意见比较一致。
对待老顾客,价格要灵活性
服装店总会有些忠实的老顾客,这些顾客往往是一个电话,或短信便从远处来看服装新品,这时候不要再咬定一个价格不变了,毕竟是老顾客了,是要长久做生意的,可以给他们打折等一些优惠。
还有就是,对待老顾客,还要像朋友那样可以亲切地聊天,也可以说说服饰时尚流行,让这些顾客知道服装流行风向,或是讲讲服装搭配知识、技巧,这样容易留住老顾客,还会有可能由老顾客带来新顾客哦。