分析服饰店怎样营造店铺氛围

2013-02-07来源 : 互联网

  导读:要经营好一家服装店不是一件容易的事情,服装店的经营要有氛围,而且也要把店里员工的激情调动起来,这样店铺才能有一个营销氛围,这样店铺的业绩才会蒸蒸日上。那么,要如何营造氛围呢,小编在这里有几点的小建议,希望对正在创业的你或者是刚刚创业的你有所帮助。

  


  (1)店员着装恤具有专业性,不能随便穿着休闲的衣服,这样虽然能让顾客感到亲切,但不免会让人觉得有些不专业。

  (2)入店铺里不止一个店员,工作服应该穿一样的,或者一眼能看出属于一套的工作服,这样才能给人一致的印象,这家店在细节方面处理的非常用心。

  (3)在客服的培训上,需要对客服定期培训一定的话术,特别是内衣店,客服讲话都是按照一定的套路来,这样最大程度的避免了因为客服不合格的问题跑单,也避免了客人问询相关产品的时候,每个人都给不一样的答案。当客人得出的答案不一致,那么她有可能就会对你的店铺产生质疑,认为是不专业的了。

  (4)了解客人的需要,店铺的装修,最好切实了解客人的需要,比如贴心的在试衣间外面放上一个沙发,方便陪客休息,或者是沙发旁的茶几定期更新一些服饰杂志,比如《米娜》、《ELLE》,既表示平时店员对服饰的搭配都很有研究,提升专业范儿,又能够缓解等待人的无聊心理。在更衣室内,可以放上一双拖鞋,方便穿鞋不方便的客人试衣,且除了更衣室外,在更衣室内部也装上镜子,以充分保有客人的隐私,另外,如果是炎热的夏天,不妨在更衣室内再装上一个电扇吧。闷热的空间要知道也是会影响顾客的消费心情哦.

  (5)不要“充专家”,每个顾客在心中都有自己对服装的品位和想要的搭配,作为服装店的客服,可以在她提出要求的时候,立刻找到与之相符的服装,这就是专业的表现,而不是在顾客提出要求时进行反驳,一定告诉她这个不适合你,你适合什么什么,这是专业的时装设计师,然而不是客服需要的素质。不能够质疑你的客户,在客户询问的时候,需要根据客户本身的品位来做推荐,而不是从个人的品位立场进行推荐。避免客户因此心情不愉快。

  (6)态度大方自若,店里没有顾客的时候,不能无所事事,无聊的聚众聊天,而是应该随时以最好的精神面貌准备好接待任何一个会进门的顾客。一群售货员百无聊赖的聚在一起唧唧歪歪,是非常非常不可取的。

  创业开店不是一件容易的事情,而且营造店铺氛围也是非常重要的一个环节。经营服装店不同于其他店铺,它所要顾及的事情有很多,店铺陈列,服装的品质,服装的款式等等多方面的问题,小编也希望通过今天这几点的建议,能带给各位一点帮助。

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